El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

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Capítulo 1. Calidad de vida en las organizaciones
Para estos autores, la satisfacción, ingrediente sustancial de la calidad de vida, va
a depender de las evaluaciones que el individuo lleva a cabo respecto a cada ámbito de
su existencia.
En la misma línea, Andrews y Whitey (1976: 12) afirman que la calidad de vida:
“[...] no es realmente el reflejo de las condiciones de los escenarios
físicos, interpersonales y sociales, sino cómo dichos escenarios son evaluados
y juzgados por el individuo”.
De este modo, la inclusión de indicadores de carácter subjetivo -el bienestar
percibido con las condiciones objetivas- presenta la calidad de vida como el contrapunto
psicológico de factores y condiciones de carácter socio-económico, enlazando así con la
experiencia personal que emerge de las condiciones materiales en que se desenvuelve la
existencia del sujeto. Sería, en este sentido, producto de la percepción individual y
subjetiva de unas condiciones de vida objetivas y da lugar a un mayor o menor grado de
satisfacción y de felicidad para la persona.
Dentro de este marco de análisis resulta innecesaria la consideración
independiente del bienestar social, al integrarse éste en el concepto de calidad de vida.
Sin embargo, y prueba de nuevo de la reiterada diversidad propia de este ámbito de
estudio, es posible identificar posiciones duales para las que resulta clarificador hablar de
bienestar social y calidad de vida (Casas, 1999).
Con relación a las dimensiones que componen el entorno psicosocial que
participa en la calidad de vida, diversos autores establecen la evaluación subjetiva que el
individuo realiza de su propia situación, en contextos y momentos determinados, como
el aspecto clave del bienestar (p.e., Andrews y Robinson, 1991; Michalos, 1980; 1985).
Para Andrews y Robinson (1991) el bienestar subjetivo, resumen/recapitulación
psicológica de la calidad de la vida de un individuo en una sociedad, es una actitud que
incluye dos componentes básicos: cognición (aspectos más racionales o intelectuales) y
afecto (aspectos emocionales positivos y negativos). Dos de las perspectivas generales
que tratan de dar cuenta del desarrollo de sentimientos de bienestar subjetivo -la teoría
de la discrepancia/ratio y la teoría de las discrepancias múltiples- asumen que el bienestar