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El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
Modelo de Edelwich y Brodsky (1980)
Este modelo se compone de cuatro etapas progresivas desde el idealismo y
entusiasmo inicial hasta la apatía total, a través del estancamiento y la frustración, al
constatar la irrealidad de las expectativas iniciales.
Así, en la fase inicial de entusiasmo, se recoge la gran importancia otorgada a la
actividad laboral y a las expectativas relacionadas con ella en el momento de acceder a
un puesto. Pero esa situación cambia cuando el sujeto constata el incumplimiento
repetido de esas expectativas iniciales. En un segundo momento de estancamiento, el
trabajo aún representa una posible fuente de realización personal, pero el sujeto
comienza a replantearse las condiciones de ajuste entre esfuerzo personal y beneficios.
Una tercera etapa sería la de frustración, donde el profesional va a poner en
cuestión la eficacia del esfuerzo personal frente a los obstáculos derivados del
desempeño de funciones. Desde aquí sería posible volver a la fase de entusiasmo, pero
la falta de recursos personales y de aquellos propios de la organización puede
determinar la caída en una fase de apatía. En esta fase, aparece un sentimiento
creciente de distanciamiento y desimplicación laboral, que conlleva evitación e incluso
inhibición de la actividad profesional.
La consideración del origen del síndrome para estos autores les lleva a comentar
la idea de poder, término poco habitual en la literatura sobre burnout, y que en este caso
hace referencia a la idea de impacto ya señalada por otros modelos.
“Una de las razones para tratar de ayudar a otros (y no es un motivo poco
apreciable) es confirmar el sentimiento de su propio poder –no necesariamente poder
sobre otros, sino simplemente algún impacto evidente en el mundo.” (Edelwich y
Brodsky, 1980: 35).
Modelo de Competencia social (Harrison, 1983)
Con un fuerte énfasis en las características personales como determinantes del
síndrome, Harrison (1983) considera que la motivación inicial de ayuda a los demás,
característica de quienes inician una profesión asistencial, influye sobre la eficacia del
sujeto en la consecución de sus objetivos laborales, esto es, a una mayor motivación
mayor eficacia laboral. De este modo, muchas personas empiezan a trabajar con
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