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Nunca
El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
Tabla I3. Índices alpha correspondientes a las distintas dimensiones del MBI.
1
Alguna vez
al año o
menos
Dimensiones Alpha de Cronbach
Cansancio Emocional .9056
Despersonalización .6285
Realización Personal .8048
2
Una vez al
mes o menos
3
Algunas
veces al
mes
-321-
4
Una vez
por semana
5
Algunas
veces por
semana
6
Todos los
días
1. Debido a mi trabajo me siento emocionalmente agotado/a.
2. Al final de la jornada me siento agotado/a.
3. Me encuentro cansado/a cuando me levanto por la mañana y tengo que
enfrentarme a otro día de trabajo.
4. Puedo entender con facilidad lo que piensan los usuarios.
5. Creo que trato a algunos usuarios como si fueran objetos.
6. Trabajar con usuarios todos los días es una tensión para mí.
7. Me enfrento muy bien con los problemas que me presentan los usuarios.
8. Me siento “quemado/a” por el trabajo.
9. Siento que mediante mi trabajo estoy influyendo positivamente en la vida de
otros.
10. Creo que tengo un comportamiento más insensible con la gente desde que hago
este trabajo.
11. Me preocupa que este trabajo me está endureciendo emocionalmente.
12. Me encuentro con mucha vitalidad.
13. Me siento frustrado por mi trabajo.
14. Siento que estoy haciendo un trabajo demasiado duro.
15. Realmente no me importa lo que les ocurrirá a algunos de los usuarios a los que
tengo que atender.
16. Trabajar en contacto directo con los usuarios me produce bastante estrés.
17. Tengo facilidad para crear una atmósfera relajada a los usuarios.
18. Me encuentro animado/a después de trabajar junto a los usuarios.
19. He realizado muchas cosas que merecen la pena en este trabajo.
20. En el trabajo siento que estoy al límite de mis posibilidades.
21. Siento que sé tratar de forma adecuada los problemas emocionales en el
trabajo.
22. Siento que los usuarios me culpan de algunos de sus problemas.
Dado que el síndrome de estar quemado es la variable en torno a la que gira
nuestro trabajo de investigación, se comentan con mayor amplitud los resultados
obtenidos en el análisis factorial de los ítems que componen las tres subescalas.
En este caso, del análisis factorial de componentes principales surgen tres
factores que explican respectivamente el 25,50% (Factor I), un 15,72% (Factor II) y el