El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 4. Estrés y Burnout en la Policía: influencia de la cultura y el rol laboral
laborales comunes, la naturaleza de las organizaciones policiales causa estresores únicos
para las mujeres. En conjunto, sin embargo, las mujeres no informan de mayores niveles
de estrés que los varones; el predictor de estrés más sólido identificado para ambos
grupos fue la falta de influencia sobre las operaciones del día a día de la organización y
“la forma en que el trabajo policial se hace”.
En contraste con este interés por los estresores laborales que afectan el trabajo
del policía, Lawrence (1984) considera que se ha prestado poca atención a la influencia
de las características de personalidad en el estrés policial; si bien, además de la posible
influencia de variables tradicionalmente asociadas al estrés laboral, diversos autores han
identificado características de la personalidad policial: suspicacia, aislamiento, (Skolnick,
1966), cinismo, sentimientos de odio y hostilidad (Niederhoffer, 1967), o alienación. La
investigación sobre la personalidad policial, insiste el autor, tiende a revelar rasgos de
personalidad que parecen útiles para aislar al policía de condiciones estresantes o
ayudarle a afrontar el estrés.
Por ello, la propuesta desarrollada por Lawrence (1984) a partir de estas
consideraciones se estructura en un modelo de vocación interaccionista. En este
esquema tienen cabida tanto variables de personalidad como estresores vinculados al
estrés policial, y se defiende que para cada policía el estrés relativo asociado con
diversas áreas de su trabajo estará en función de variables de personalidad del sujeto y
de los estresores particulares a los que está expuesto. Así por ejemplo, es probable que
el estrés laboral resulte excesivo para un policía con una personalidad agresiva o
defensiva si ha de enfrentarse con ciudadanos hostiles y unas relaciones comunitarias
deterioradas. Los tres elementos integrados en el modelo serían pues estresores
laborales, disposiciones de personalidad que llevan a reaccionar diferencialmente a
estos estresores, y variedad de respuestas.
Los resultados obtenidos en este estudio presentan a los policías como personas
equilibradas. Y, de hecho, las puntuaciones que se desvían de la media tienden a
representar rasgos de personalidad adaptativos a la profesión policial, los cuales
ayudarían a afrontar las demandas laborales; algunos ejemplos incluyen rasgos como ser
reservado, distante, y crítico; consciente y persistente; práctico, tener los pies en la
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