El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
justificado si los estímulos estresantes forman parte de la tarea (p.e., atención médica a
casos terminales, trabajo policial) y el control de los eventos es escaso, en situaciones en
las que el cambio inmediato no es posible y se ha de capacitar a los empleados durante
ese periodo, y en caso de que los cambios no vayan a producirse por diversas razones.
En definitiva, se trataría de desarrollar una adecuada gestión de recursos
humanos, que permita desde su planificación integral prevenir la aparición de estrés o,
en su defecto, capacitar a los empleados para afrontar la situación con recursos
suficientes.
intervención:
A continuación se comentan algunas de las principales modalidades de
a) Los programas de asistencia a los empleados (EAP's), originados a partir de las
campañas de recuperación del alcoholismo en los años de la Segunda Guerra Mundial,
ofrecen consulta y asesoramiento confidencial de breve duración, abierto a todos los
empleados. Sus objetivos principales son el diagnóstico de ciertos problemas,
asesoramiento básico y derivación a especialistas, incluyendo a veces seminarios sobre
temas específicos. Las temáticas que suelen incluir abarcan el abuso de sustancias,
problemas familiares, relacionados con el desarrollo de carrera, asesoramiento legal y
financiero, aspectos médicos y de salud, y otros problemas psicológicos (Phillips y
Mushinsky, 1992). En cuanto a su efectividad, la evidencia empírica no es muy
abundante y adolece de problemas metodológicos (Kahn y Byosiere, 1992), a pesar de
lo cual parecen gozar de cierto éxito. Estos programas obtienen una media del 50% de
reincorporación laboral, alcanzado algunos centros cifras del 70-80%.
b) Los programas de entrenamiento para el manejo del estrés centrados en el cambio
individual suelen transmitir información sobre las características del estrés, sus efectos
sobre la salud y ofrecen habilidades personales para el control y manejo de sus
manifestaciones. Se trata de intervenciones de finalidad básicamente preventiva y de
reducción del impacto del estrés, una parte importante de las cuales se dirige a
concienciar a los participantes de su papel en la prevención del mismo. De alcance
limitado, su elaboración y diseño suele adolecer de problemas metodológicos. No
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