El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
organización es realizar algo significativo. La sinergia entre los valores personales y los
organizacionales se convertiría en una fuente de energía creativa que estimula a grupos
y organizaciones. Por eso, resulta esencial también llevar a cabo un proceso de
clarificación de valores, principalmente porque trabajar en armonía con nuestros
valores y capacidades favorece un mayor compromiso con el trabajo y previene la
aparición del síndrome.
Los valores encarnados en una misión o declaración de los principios que guían
a la organización para lograr sus objetivos confirman al staff que su trabajo contribuye a
algo lleno de sentido, perdurable y significativo. Cuando estos valores centrales no se
cumplen, la discrepancia entre valores y acciones conduce a problemas en las áreas de
ajuste. En vez de armonía y dedicación, los compromisos incumplidos dan como
resultado cinismo e indiferencia, y la falta de propósito común socava la organización
como comunidad. Cuando un ambiente laboral no responde a las personas que en él
trabajan (sus aspiraciones, limitaciones y la forma en que desarrollan su labor), el
resultado inevitable es la cronificación del síndrome de burnout.
Las seis áreas organizacionales en las que los desajustes ocurren, a las que ya nos
hemos referido de modo más concreto anteriormente, son el medio ambiente inmediato
que encontramos en el trabajo y en cada una se inserta la semilla del burnout y el
compromiso. Considerados en términos positivos estas áreas se reformulan como carga
de trabajo adecuada, sentimiento de elección y control, reconocimiento, sentimiento de
comunidad, equidad y respeto, trabajo lleno de sentido y valorado.
No es tarea simple sugerir una de estas áreas como núcleo de la intervención o
prevención del síndrome, Maslach y Leiter (1997) apuntan que el mejor camino implica
elegir un desajuste que constituya un interés central y cuya resolución tenga el
potencial de generar y permitir implementar soluciones concretas. Sin embargo,
insisten en que quizás empezar la ruta es más importante que el camino elegido, no hay
respuestas simples al burnout, pero se puede progresar hacia un ámbito laboral más
saludable y más humano.
-214-