El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
situación específica que rodea el desempeño laboral de los integrantes de la Policía
Local, institución muy cercana a los ciudadanos y al tiempo muy dependiente de los
avatares de la política municipal. La situación de interacción constante, por una parte,
con usuarios conscientes de sus derechos y, con cierta frecuencia, poco dispuestos a
cumplir con ciertos de sus deberes o que consideran poco adecuadas determinadas
reglamentaciones municipales, y el contacto no siempre satisfactorio con otros
interlocutores como el sistema judicial, los medios de comunicación, etc., puede poner
al policía en situaciones difíciles para las que parece no encontrar el apoyo necesario en
el entorno de su organización.
Por otra parte, y en el plano secuencial, la importancia del entorno
organizacional queda reflejada en los resultados obtenidos por el modelo general
propuesto. Sus resultados apuntan la relevancia de la conexión Socialización de rol
Satisfacción laboral Síndrome de burnout. De hecho, los niveles aceptables de
bondad de ajuste obtenidos y las conexiones establecidas señalan la relevancia de
antecedentes como el conflicto de rol, la ambigüedad o la socialización, compuesta esta
última por cuatro dimensiones: apoyo social, formación, comprensión y expectativas de
futuro. Junto a estos factores, las características del puesto apuntan también su
influencia en el desarrollo de este proceso.
De este modo, aún sin obviar la importancia que pueden tener la actividad a
desempeñar y el propio individuo, el modelo apoya la consideración del burnout como
un problema laboral. Ante la pujanza de su conceptualización como un riesgo-
enfermedad laboral, aunque el individuo que lo padece presente síntomas que afectan a
su bienestar psicológico y físico, o su entorno familiar y social, hemos de enfatizar que
no se trata exclusivamente de una psicopatología. Si bien desde el ámbito psiquiátrico
parece defenderse esta categorización, a partir de los datos obtenidos la causa básica
descansa más en las condiciones del entorno laboral que en el propio sujeto.
Por ello, y de forma contraria a la idea extendida de exclusiva responsabilidad
individual tanto en el origen como en la intervención sobre el fenómeno, una
perspectiva multidimensional de prevención de riesgos laborales implicaría el fomento
-354-