El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
participación, parece que su escaso impacto tanto en productividad como en la mejora
de las actitudes de los empleados, se relaciona con la necesidad de una participación
directa; mientras los círculos de calidad, que mejoran las actitudes con relación a la
participación y a sí mismos en cuanto estrategia de funcionamiento y pueden también
influir en la productividad a través de las sugerencias de los empleados, se muestran muy
sensibles al modo en que son llevados a la práctica y a la inexistencia de entornos
coherentes con su filosofía. Es decir, en numerosas ocasiones, víctimas de su propia
popularidad, el fracaso de los círculos de calidad se puede deber más a la inconsciencia
con que se implementan en una organización, lo que favorece su abandono al primer
contratiempo, que a su inefectividad como fórmula de implicación de los empleados. De
hecho, si se aplican de forma aislada no suponen más que unas cuantas horas al mes, y
de ese modo, difícilmente podrán generar los efectos que se espera de ellos.
En cuanto a las otras formas de implicación que obtienen una valoración
intermedia, cabe decir que los programas de calidad de vida laboral mejoran las
relaciones dirección-trabajadores, y, en ocasiones, la productividad y actitudes laborales
de éstos. Sin embargo, los más efectivos han tendido a incorporar equipos de trabajo
autodirigidos y/o sistemas de reparto de ganancias. Por su parte, el enriquecimiento del
puesto mejora las actitudes laborales, pero su impacto en productividad es mucho más
débil. En el caso de estrategias que favorecen la propiedad compartida de la
Tabla 4. Evaluación de las diferentes estrategias de calidad de vida laboral (Cotton, 1996: 220).
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Foco Toma de decisiones Éxito
Calidad de vida laboral Instalaciones o empresa Dirección y sindicatos Mixto
Círculos de calidad Grupos Dirección Bajo
Distribución de ganancias Departamento Dirección y empleados Alto
Participación representativa Instalaciones o empresa Dirección Bajo
Enriquecimiento del puesto Puesto individual Dirección y empleados Mixto
Equipos de trabajo autodirigidos Equipos Empleados Alto
Empleado como
co-propietario
Empresa Empleados Mixto