El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 4. Estrés y Burnout en la Policía: influencia de la cultura y el rol laboral
individual más pobre. En el lado opuesto se situaban los sujetos caracterizados como
artesanos y carreristas.
Los resultados obtenidos en un estudio posterior por Burke y Kirchmeyer
(1990a) apoyan la hipótesis de Cherniss de que las personas que empiezan su carrera
con una orientación de activista social corren el mayor riesgo de experimentar un
ambiente laboral negativo, mayor estrés, estándares de trabajo reducidos, y un pobre
bienestar emocional y físico. Los resultados sugieren el desajuste entre la orientación de
activista social y la actual realidad del entorno del trabajo policial. En una tercera
investigación, los autores (Burke y Kirchmeyer, 1990b) examinan cómo las
orientaciones de carrera presentes y los cambios en orientaciones actuales se relacionan
con estrés y burnout. En este caso, los autoinversores fueron, de nuevo, los más críticos
con el ambiente laboral, experimentaban el mayor estrés en el trabajo, informaban de
los cambios más negativos en actitudes propias del burnout, eran los menos satisfechos
con el trabajo, y los que más probablemente abandonarían ese trabajo como policía.
Asimismo, Burke ha examinado en diversos estudios la validez de un modelo
comprehensivo de los antecedentes del síndrome de burnout (Burke, 1993b; 1993c;
1994). A modo de resumen, comentamos los resultados alcanzados en una de sus
publicaciones más recientes (Burke, 1997). El modelo propuesto por el autor incluye
cinco grupos de variables predictoras: variables individuales demográficas y
situacionales, estresores laborales, eventos estresantes, conflicto trabajo-familia, y
respuestas de afrontamiento. La secuencia en la que se indican estas variables, desde la
primera (variables individuales) hasta la última (respuestas de afrontamiento),
representa para el autor el orden predictivo en el que hipotéticamente operan. El
modelo incluye como variable dependiente el síndrome de burnout, considerado tanto
en su concepción tridimensional como resumido en una puntuación total.
Los resultados obtenidos con una muestra de 828 policías indican que los
policías que desempeñaban su labor en organizaciones más grandes, en niveles
profesionales más bajos y que tenían un menor nivel educativo informaban de mayor
despersonalización. En cuanto a los estresores laborales considerados, un escaso
estímulo en el trabajo influía en una mayor despersonalización y menores sentimientos
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