El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 3. El Síndrome de “Quemarse por el trabajo” (Burnout)
aplicadas en otros contextos laborales al no poderse asumir la invariabilidad de la
estructura.
En segundo lugar, la mayoría de los inventarios incluye, de algún modo, el
agotamiento de recursos emocionales, dimensión crucial del síndrome, pero también su
componente menos específico. Por otra parte, existe cierta confusión sobre el número y
naturaleza de las otras dimensiones, así algunas medidas evalúan aspectos
organizacionales junto a dimensiones de naturaleza individual.
Examinado el panorama evaluativo, los autores destacan la necesidad de
desarrollar instrumentos alternativos que sean validados con el MBI, instrumento que
también ha de mejorar sus propiedades psicométricas: desarrollo adicional de la escala
de despersonalización, equilibrio entre ítems positiva y negativamente enunciados, o la
posibilidad de eliminar aquellos con pesos factoriales significativos en más de una
escala. Sin olvidar la necesidad de una validación psicométrica del instrumento en el
entorno cultural específico en que vaya a ser aplicado.
Por último, se recomienda la elaboración de instrumentos específicos para su
aplicación fuera del ámbito de los servicios humanos, lo que significa reconsiderar la
dimensión de despersonalización y la evaluación del síndrome desde una perspectiva
individual. Por tanto, se necesitan estudios que establezcan puntos de corte válidos
mediante comparación con evaluaciones clínicas. Igualmente, se deberían favorecer los
estudios epidemiológicos en diferentes profesiones, no muy frecuentes en la actualidad.
En cualquier caso, los autores señalan la necesidad de no reificar el constructo y
subrayan que la reflexión teórica ha de sustentar todo intento de operacionalización.
Burnout Measure (BM, Pines y Aronson, 1988)
Este instrumento, cuyo devenir y relación con el Tedium Measure (TM, Pines y cols.,
1981) comentamos al analizar la relación entre burnout y tedio, es el cuestionario más
usado después del MBI. Sus 21 ítems se derivan teóricamente de tres aspectos del
burnout: cansancio físico, mental y emocional, y se evalúan mediante una escala de
frecuencia con siete puntos de anclaje. La combinación de las puntuaciones de cada
dimensión ofrece un índice del grado de burnout que oscila entre 21 y 147.
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