El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
quebró algunos pilares del tradicional estilo de vida y la modernidad, nuevos valores y
ritmo acelerado, ofreció a cambio unos índices de trastornos coronarios equiparables a
los registrados en comunidades vecinas.
Así pues, al trabajo, actividad central en la vida de los integrantes de las
sociedades industriales, se le reconoce cada vez en mayor medida su carácter
potencialmente estresante (Cooper y Baglioni, 1988). Las razones para el progresivo
aumento del estrés laboral identificadas por O'Brien (1998) apuntan hacia los cambios
tecnológicos y su secuela de puestos que exigen escasa capacitación, debido al uso de
sistemas de trabajo automatizados o dirigidos por ordenador, junto al incremento del
nivel educativo de los trabajadores. Además, la política social no ha favorecido el
diseño de empleos estructurados de modo que se posibilite al empleado el uso de
habilidades aprendidas o la adquisición de otras nuevas. Por último, este autor destaca
el relativamente escaso número de intervenciones destinadas a reducir los niveles de
estrés laboral.
Sin embargo, el estrés no es un resultado necesario e inevitable de tal actividad.
De hecho, como afirman Moreno y Peñacoba (1995: 256):
"Una concepción actual de las organizaciones consideraría el estrés como
una disfuncionalidad del sistema, un factor de entropía en la comunicación".
A pesar de su vertiente positiva y estimulante que puede favorecer la
motivación y la creatividad, en general, la investigación ha mostrado una especial
querencia por el análisis de los efectos negativos del estrés y ha vinculado los contextos
laborales estresantes a un amplio rango de resultados nocivos. En este sentido, se
apunta la influencia adversa del estrés laboral sobre la salud física y mental, satisfacción
laboral y desempeño, rotación y también en el incremento de conductas agresivas,
accidentes y robos en el lugar de trabajo (Cartwright y Cooper, 1996). Al mismo
tiempo, el eco de la aceptación del vínculo estrés-enfermedad ha alcanzado el ámbito
legal y ha supuesto, sobre todo en el ámbito anglosajón, la proliferación de las
demandas de compensación por parte de los trabajadores y un incremento de las
sentencias condenatorias que responsabilizan a las organizaciones, y de las
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