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El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial originales, e investigado la estructura dimensional del fenómeno. Junto a éstas, no es posible obviar la mención de la versión española del MBI editada por TEA (Seisdedos, 1997). Tabla 8. Diversas medidas de autoinforme de aplicación limitada para medir el burnout. Tomado de Torres, San Juan, Rivero, Herce y Achucarro (1997). Burnout Index (Shirom y Oliver, 1986). Burnout Inventory for Health and Mental Health Practitioners (Tout y Shama, 1990). Educators Survey (ES) (Maslach y cols., 1986). Emener-Luck Burnout Scale (ELBOS) (Emener, Luck y Gohs, 1982). Energy Depletion Index (EDI) (Garden, 1987). Escala de Efectos Psíquicos del Burnout (García y Velandrino, 1992). Generalized Work Distress Scale (GWDS) (Flowers, Booraem y Schwartz, 1992). Holland Burnout Assessment Survey (Holland y Michael, 1993). Human Services Inventory (Whitehead, 1989). Job Burnout Inventory (JBI) (Ford, Murphy y Edwards, 1983). Matthews Burnout Scale for Employees (Matthews, 1986, 1990). McDermott Burnout Inventory (McDermott, 1984). Medical Personnel Stress Survey (MPSS) (Hammer, Jones, Lyons, Sixmith y Afficiando, 1985). Meier Burnout Assessment (MBA) (Meier, 1984). Nursing Stress Scale (NSS) (Gray-Toft y Anderson, 1981). Psychologist's Burnout Inventory (PBI) (Ackerley, Burnell, Holder y Kurdel, 1988). Rome Burnout Inventory (Ventrui, Dell'erba y Rizzo, 1994). Staff Burnout Scale for Health Professionals (SBS-HP) (Jones, 1980). Teacher Attitude Scale (TAS) (Farber, 1984). Teacher Stress Inventory (TSI) (Fimian, 1984). Teacher's World Scale (Friedman y Lotan, 1987). Tedium Occupational (TO) (Corcoran, 1995). Tedium Scale (TS) (Pines y cols., 1981). Antes de abordar un repaso más detallado de los principales instrumentos de medida, esbozamos junto a Schaufeli y cols. (1993) una imagen global del statu quo de la evaluación del síndrome de estar quemado: En primer lugar, para los autores, la ya señalada hegemonía del autoinforme conlleva problemas para estudios de validación que emplean esta forma de medida en exclusiva, pues una parte de la varianza compartida ha de atribuirse a la varianza de método. Además estas pruebas suelen orientarse al ámbito asistencial y no deberían ser -128-
Capítulo 3. El Síndrome de “Quemarse por el trabajo” (Burnout) aplicadas en otros contextos laborales al no poderse asumir la invariabilidad de la estructura. En segundo lugar, la mayoría de los inventarios incluye, de algún modo, el agotamiento de recursos emocionales, dimensión crucial del síndrome, pero también su componente menos específico. Por otra parte, existe cierta confusión sobre el número y naturaleza de las otras dimensiones, así algunas medidas evalúan aspectos organizacionales junto a dimensiones de naturaleza individual. Examinado el panorama evaluativo, los autores destacan la necesidad de desarrollar instrumentos alternativos que sean validados con el MBI, instrumento que también ha de mejorar sus propiedades psicométricas: desarrollo adicional de la escala de despersonalización, equilibrio entre ítems positiva y negativamente enunciados, o la posibilidad de eliminar aquellos con pesos factoriales significativos en más de una escala. Sin olvidar la necesidad de una validación psicométrica del instrumento en el entorno cultural específico en que vaya a ser aplicado. Por último, se recomienda la elaboración de instrumentos específicos para su aplicación fuera del ámbito de los servicios humanos, lo que significa reconsiderar la dimensión de despersonalización y la evaluación del síndrome desde una perspectiva individual. Por tanto, se necesitan estudios que establezcan puntos de corte válidos mediante comparación con evaluaciones clínicas. Igualmente, se deberían favorecer los estudios epidemiológicos en diferentes profesiones, no muy frecuentes en la actualidad. En cualquier caso, los autores señalan la necesidad de no reificar el constructo y subrayan que la reflexión teórica ha de sustentar todo intento de operacionalización. Burnout Measure (BM, Pines y Aronson, 1988) Este instrumento, cuyo devenir y relación con el Tedium Measure (TM, Pines y cols., 1981) comentamos al analizar la relación entre burnout y tedio, es el cuestionario más usado después del MBI. Sus 21 ítems se derivan teóricamente de tres aspectos del burnout: cansancio físico, mental y emocional, y se evalúan mediante una escala de frecuencia con siete puntos de anclaje. La combinación de las puntuaciones de cada dimensión ofrece un índice del grado de burnout que oscila entre 21 y 147. -129-
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UNIVERSIDAD DE MÁLAGA Facultad de
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