El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
presentaban un origen diverso: el tedio sería resultado de presiones físicas o psicológicas
de carácter crónico, mientras el burnout estaba originado por una presión emocional
crónica asociada a una intensa y prolongada implicación con las personas a quienes se
atiende. Fruto de estas consideraciones apoyan una aplicación limitada del término
burnout a profesiones de ayuda en las que se trabaja con personas, el tedio describiría
ese fenómeno en otro tipo de actividades (Kafry y Pines, 1980). De hecho, los autores
mantenían esta distinción incluso en su medida del fenómeno: el cuestionario Tedium
Measure utilizado en profesiones distintas a las de ayuda estimaba tedio y aplicado a
profesionales de servicio se convertía en una medida de burnout.
Sin embargo, a finales de la década, Pines y Aronson (1988) ampliaron el
concepto burnout hasta incluir el tedio, como consecuencia, el cuestionario pasó a ser
denominado Burnout Measure (BM) y se considera que el síndrome puede desarrollarse
tanto dentro como fuera del ámbito asistencial.
Acercamiento unidimensional o tridimensional
Aunque parece existir consenso en torno a los componentes definitorios del síndrome
(Cordes y Dougherty, 1993; Courages y Williams, 1987; Maslach, 1982, 1993; Perlman
y Hartman, 1982), diversos autores abogan por una consideración unidimensional del
fenómeno, identificándolo con la dimensión de agotamiento emocional (Garden, 1987;
Koeske y Koeske, 1993; Shirom, 1989; VanYperen, Buunk y Schaufeli, 1992).
Dentro de esta perspectiva unidimensional, en España García-Izquierdo
defiende la consideración del cansancio emocional como la dimensión esencial del
síndrome de estar quemado y desarrolla una escala que refleja esta concepción, la escala
de Efectos Psicológicos del Burnout (EPB) (García y Velandrino, 1992).
Desde una perspectiva psicosocial, Maslach (1993) considera que limitar el
burnout a cansancio emocional supone definirlo como estrés y, en consecuencia,
empobrecer el concepto. La conceptuación del síndrome como una experiencia de
estrés individual taraceada en un contexto de relaciones sociales complejas, que implica
la concepción de sí mismo y de otros, deriva para la autora en una aproximación
multidimensional al burnout. Las dos dimensiones adicionales (despersonalización y baja
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