El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

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Capítulo 1. Calidad de vida en las organizaciones
trabajo va a producir también personas y si provoca en ellas frustración y resentimiento,
la sociedad será entonces un espejo donde se refleje la alienación de los individuos. El
sendero hacia una sociedad más humana va a plantear, de modo directo e inexcusable,
el reto de compatibilizar la competitividad y eficacia empresarial con la articulación de
las condiciones necesarias para que el trabajo permita desarrollar a la persona lo mejor
de sí misma.
Estas concepciones colectivas, en un entramado social en el que los individuos
trabajaban para vivir mejor, propiciaron un incremento de las exigencias que las
personas establecían respecto al trabajo realizado. De forma especial, los jóvenes con
elevado nivel educativo que accedían al mercado laboral pusieron en cuestión el
principio de autoridad tradicional y reclamaron más autonomía en el desempeño de sus
funciones (Turcotte, 1986). En este nivel individual de análisis, las aspiraciones
depositadas en el trabajo en cuanto al uso de habilidades y competencias adquiridas y la
obtención de mayor satisfacción intrínseca y desarrollo personal, además de
compensaciones materiales, psicológicas y sociales, impulsaron también la manifestación
de una intensa preocupación por mejorar el entorno laboral que cristalizó en este
movimiento orientado hacia el estudio de la calidad de vida en el trabajo (González,
Peiró y Bravo, 1996). Para algunos autores, la evolución acaecida en las últimas décadas
ha supuesto un cambio paradigmático (Mohrman, Ledford, Lawler y Mohrman, 1986) y
al abrigo del nuevo paradigma de Calidad de Vida Laboral/Implicación han sido adoptadas
prácticas de recursos humanos (Mohrman y Lawler, 1985; Walton, 1985) que implican
un desafío, y quizás una provocación, a las perspectivas más tradicionales de gestión
organizacional.
No obstante, la germinación de este movimiento no se produjo de modo
equivalente en todos los países industrializados. Respetando una cartografía cuasi
continental, diversas tradiciones científicas y aplicaciones prácticas dejaron notar su
influencia en el mundo del trabajo. A pesar de las diferentes aproximaciones que es
posible identificar, los objetivos generales perseguidos por la investigación sobre calidad
de vida laboral han sido el incremento de la productividad organizacional y el bienestar