El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

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Capítulo 2. Estrés en el ámbito laboral
empleados del mismo rango de edad (40-54 años) en otro tipo de puestos (Alfredsson y
Theorell, 1983). Para este grupo también destaca Theorell (1996) la especial
importancia que pueden tener los cambios en la situación laboral y su repercusión en el
desarrollo de infartos de miocardio.
Recientemente, desde la investigación se ha mostrado gran interés por los
efectos sobre el sistema inmune, el cáncer en especial, relacionados con la exposición al
estrés (Cox, 1988; Cooper, 1988), y mediado por la influencia negativa que ejercen los
glucocorticoides sobre el sistema inmune. Además, esta afección se relaciona con
estilos de vida y hábitos de conducta, y existe evidencia de la importancia de las
variables de personalidad y estilos de afrontamiento en el curso de la enfermedad,
recurrencia y período de supervivencia. Como sugiere Rosch (1996) puede ser acertado
insertar esta enfermedad a la cabeza de la lista de enfermedades de la civilización. La
exposición a estresores parece estar ligada a la etiología y progresión del cáncer
(Anisman y Sklar, 1984), mientras también se apunta una relación entre la experiencia
de estrés laboral y cambios en la actividad del sistema inmune (Vaernes, Myhre, Aas,
Homnes, Hansen y Tonder, 1991; Endresen, Ellersten, Endresen, Hjelmen, Matre y
Ursin, 1991).
En cuanto a los efectos psicológicos del estrés laboral destaca la variable
insatisfacción (Cooper y Payne, 1988). De este modo, el estrés aparece como una
experiencia laboral común, frecuentemente expresada en forma de insatisfacción
laboral, aunque también se traduce en estados afectivos como el enfado, la frustración,
hostilidad e irritación. Respuestas a las que se suman otras como aburrimiento y tedio,
burnout, fatiga, indefensión, desesperanza, o humor deprimido. Junto a éstas, la
investigación apunta la relación entre el estrés laboral y una menor autoestima y
autoconfianza.
La investigación también indica una relación negativa entre el estrés laboral y
los estresores con el compromiso organizacional. De este modo, Jamal (1990)
encuentra una relación significativa entre estrés laboral, estresores y satisfacción
laboral, compromiso organizacional y motivación de abandono, resultados también
consistentes con numerosos estudios (Jamal, 1984; Kahn y cols. 1964; Landeweerd y