El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

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Capítulo 1. Calidad de vida en las organizaciones
creencias compartidos, y posibilita que cobren interés las principales características del
ambiente social de ese entorno de trabajo.
Calidad de vida: una perspectiva psicosocial
Como otras tantas expresiones, la de calidad de vida ha entrado a formar parte del
lenguaje cotidiano y el uso polivalente que de ella hacemos destila modernidad (por
mejor decir, postmodernidad). La recurrencia de estas alusiones quizás favorece la
dificultad de su definición.
Si de modo genérico hace referencia a la cualidad de la existencia, con este
término se alude a una amplia gama de situaciones valoradas de forma positiva o
consideradas deseables para personas o comunidades. El significado del concepto no se
alcanza en la actualidad por oposición, sino que adquiere entidad por sí mismo al indicar
un especial interés por la satisfacción, el bienestar y la felicidad. Pero, además de objeto
de estudio concreto, en las discusiones en torno al Estado del Bienestar y en debates
relacionados con la intervención social y psicosocial, la calidad de vida recibe la
atribución de objetivo último, llegando a convertirse en objetivo difuso y abstracto de
aspiraciones sociales de naturaleza diversa, desvelándonos así una predilección
inequívoca por la diversidad (Blanco, 1985; Casas, 1999; López, 1994).
No obstante, la supuesta novedad del término puede resultar un tanto engañosa,
de hecho, es posible encontrar referencias al tema, no al concepto en sí, en
investigaciones que en un sentido u otro se han interesado por el bienestar humano.
Avanzada la década de los sesenta, el concepto de calidad de vida se incorpora
de manera definitiva y sistemática a la agenda investigadora de los científicos sociales. El
trabajo realizado por Gutin, Veroff y Feld (1960), análisis de la percepción y experiencia
de los sujetos con relación a su salud mental, es señalado por Campbell, Converse y
Rodgers (1976) como “el primer estudio sobre la calidad de vida de una muestra
representativa de la población” (Blanco, 1985:175). Por su parte, Andrews y Robinson
(1991: 65), puntualizan la relevancia de este mismo trabajo sobre bienestar subjetivo que