El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
evaluación secundaria le permite evaluar si puede hacer algo para superar la situación,
prevenir el daño o aumentar las perspectivas de beneficio. Ambas evaluaciones
convergen en la determinación de esa relación como relevante para el bienestar y su
categorización como amenaza o desafío (Folkman, Lazarus, Dunkel-Schetter, DeLongis
y Gruen, 1986). En este contexto, el afrontamiento se define como los esfuerzos
cognitivos y conductuales de la persona para manejar las demandas internas y/o
externas evaluadas como excesivas o desbordantes (Lazarus y Folkman, 1986).
Definición de estrés
Hace más de cuarenta años, Janis (1958: 11) realizó una afirmación, cuyo contenido ha
sido reiterado con insistencia y aún permanece vigente:
"Aunque el término 'estrés psicológico' es con frecuencia utilizado por psicólogos
y psiquiatras, no hay hasta el momento un acuerdo general sobre la definición".
El transcurso de estas décadas no ha esclarecido el panorama, pero tampoco
parece haber repercutido negativamente. Como afirma Levi (1996: 3) "desde 1936 se
han realizado muchos intentos de abandonar el concepto de estrés. Aún está vivo y
florece por todo el mundo". Así, con frecuencia la introducción de publicaciones sobre
estrés laboral se limita a comentar la escasa claridad del concepto y la diversidad de sus
definiciones. De hecho, parece que lo más notable en torno al término es que haya
subsistido y evolucionado hacia una amplia aplicabilidad, a pesar de casi no existir
acuerdo sobre su significado (Ivancevich y Matteson, 1989), y mientras su popularidad
ha ido en aumento, algunos autores defienden posturas escépticas respecto a la
posibilidad de delimitar su significado. En este marco equívoco, Holt (1993) prefiere no
definir el estrés más que como indicador del lado oscuro del trabajo.
No obstante, Fleming y cols. (1984) concluyen que hay formas de integrar la
investigación previa y razones para defender el concepto de estrés, ya que se trata de un
marco conceptual valioso que permite explicar una amplia variedad de eventos.
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