El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
trabajan de modo permanente entre las 8 y las 4 de la tarde presentan mayor
puntuación de burnout total y de cansancio emocional; además, aparece una relación
negativa entre el nivel educativo y el burnout percibido; en cuanto a las diferentes
categorías profesionales, los sargentos mostraron los niveles más elevados del síndrome.
En cuanto a la influencia de la asignación de un destino específico en el
desarrollo del síndrome de estar quemado, Wallace, Roberg y Allen (1985) analizan los
niveles de burnout en tres muestras: investigadores asignados a la sección de narcóticos,
policías que habían dejado ese servicio, y agentes de patrulla. Los resultados muestran
puntuaciones más elevadas para el primer grupo en la mayoría de las dimensiones,
medidas tanto en escala de intensidad como de frecuencia. Así pues, el estudio
concluye que los investigadores de narcóticos experimentaban un mayor grado de
burnout laboral durante su estancia en ese destino, que disminuía al abandonar ese
servicio, lo cual relaciona al síndrome directamente con los ambientes de trabajo
asignados.
En el marco de las variables de personalidad, Rosse, Boss, Johnson y Crown
(1991) replican y amplían los resultados de Golembiewski y Kim (1989) al hallar una
relación negativa entre el burnout y autoestima. Los resultados sugieren la ubicación
antecedente de la autoestima respecto al síndrome, sin embargo, esta variable no
actuaría como amortiguador para proteger a los individuos de llegar a quemarse o de
experimentar desórdenes de salud una vez se han quemado. En el mismo sentido, Hills
y Norvell (1991) señalan que las variables dureza y neuroticismo ejercieron efectos
directos entre estrés y consecuentes como burnout, síntomas físicos e insatisfacción
laboral, si bien se había hipotetizado su función moderadora.
Como línea de investigación centrada en variables individuales pueden también
considerarse los diversos estudios llevados a cabo por Burke y colaboradores,
interesados en el análisis de la relación entre las orientaciones de carrera primarias
establecidas por Cherniss (1980) (autoinversor-selfinvestor, activista social-social activist,
carrerista-careerist y artesano-artisan) y diversas variables. En un primer estudio, Burke y
Deszca (1988) mostraron que los auto-inversores informaban de mayor burnout, mayor
estrés, un ambiente de trabajo menos satisfactorio, y también exhibían un bienestar
-262-