El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 3. El Síndrome de “Quemarse por el trabajo” (Burnout)
desafíos planteados por experiencias pre-carrera: actividad laboral o dedicación al
cuidado de sus hijos antes de completar su formación. Esas experiencias favorecieron el
desarrollo de expectativas más realistas, les permitieron explorar otras opciones
laborales e incrementaron el sentimiento de autoeficacia, valioso recurso que ayudaba a
afrontar dificultades iniciales.
Los servicios de asesoramiento laboral también ayudarían al individuo a ser más
consciente de sus objetivos, intereses, recursos y debilidades. A través de ellos, el
profesional podría examinar sus objetivos de carrera y hacerlos más concretos y
realistas, identificar las características generales del trabajo que podrían aumentar la
autoeficacia y realización personal, y desarrollar las habilidades necesarias para el logro
de esas características deseables.
Transformar los ambientes de trabajo en comunidades ideológicas se presenta
como un modo de reducir la incertidumbre, aumentar la autoeficacia profesional y
aliviar el burnout. La autoeficacia tiende a aumentar en situaciones caracterizadas por
predictibilidad y control (Bandura, 1982), y dos factores convierten a la ideología en
apoyo que guía el propio trabajo y puede aliviar el estrés y burnout: que todos los
miembros compartan las mismas claves ideológicas, y que haya sido traducida en rutinas
y líneas de actuación específicas. Se convierte así en una fuerza activa y vital que
ofrece apoyo y estructura al profesional.
Asimismo, Pines (1993) argumenta que los profesionales experimentan un
trabajo como significativo cuando son capaces de ayudar, de provocar un efecto en la
vida de otras personas, y sugiere que a esa experiencia del trabajo como valor
significativo subyace un marco moral. El trabajo se experimenta como significativo al
estar ligado a objetivos vitales más amplios. Su labor no se conecta únicamente con los
clientes, sino también con un conjunto de ideales y una comunidad que los comparte.
Las estrategias grupales de afrontamiento
Habitualmente las personas están integradas en numerosos grupos sociales y
dada la importancia de esa red, con sus beneficios y exigencias, no sorprende que
demandas conflictivas de grupos diferentes o la inhabilidad para responder a las
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