El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 3. El Síndrome de “Quemarse por el trabajo” (Burnout)
Tabla 7. Algunas definiciones del síndrome de quemarse por el trabajo (burnout).
Pines y Maslach (1978: 233):
"síndrome de agotamiento físico y emocional que implica el desarrollo de un
autoconcepto negativo, actitudes laborales negativas y pérdida del interés y
sentimientos hacia los clientes".
Edelwich y Brodsky (1980: 14-16):
"progresiva pérdida de idealismo, energía y propósito experimentado por personas
dedicadas a profesiones de ayuda como resultado de las condiciones de su trabajo”.
[...] Las semillas del burnout están contenidas en la asunción de que el mundo real
estará en armonía con tales sueños".
Brill (1984: 14):
“estado [...] relacionado con el trabajo, disfórico y disfuncional en un sujeto sin
psicopatología mayor, que 1) ha funcionado por un tiempo con un desempeño y
unos niveles afectivos adecuados en la misma situación laboral y 2) no recuperará
los niveles previos sin ayuda externa o una nueva disposición ambiental”.
Pines y Aronson (1988: 9-10):
"estado de agotamiento físico, emocional y mental causado por la implicación a
largo plazo en situaciones emocionalmente exigentes. Las demandas emocionales
tienen con frecuencia su causa en una combinación de expectativas muy elevadas y
tensiones situacionales crónicas. [...] implica la dolorosa comprensión de que hemos
fracasado en hacer del mundo un lugar mejor".
Las tres dimensiones clave del síndrome de burnout serían el agotamiento
abrumador, sentimientos de cinismo y distancia del trabajo, o despersonalización, y un
sentimiento de inefectividad o falta de realización. El profesional se siente exhausto por
el contacto diario con personas que demandan su atención o ayuda, sobrepasado
emocional y físicamente. Además, se manifestan sentimientos negativos y una actitud
de cinismo, fría y distante hacia el trabajo y los usuarios, a quienes trata de forma
deshumanizada, más como objetos que como personas. Se reduce la implicación e
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