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El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
En un reciente estudio de Schutte y cols. (2000) se replica la estructura
trifactorial del MBI-GS en una muestra de 9055 empleados de una compañía
multinacional, tanto a través de los diferentes grupos profesionales incluidos como de
los diferentes países de procedencia de los trabajadores. En este caso, las escalas
alcanzaron una buena consistencia interna, a excepción de la obtenida por la escala de
cinismo en algunas submuestras, razón por la cual se sugiere excluir el ítem 3 de esta
escala. De ese modo, las tres dimensiones del MBI-GS serían distintas, pero
presentarían correlaciones estadísticamente significativas entre factores con
intensidades desde 0,35 a 0,67.
Ya en una de las primeras publicaciones sobre el instrumento (Maslach y
Jackson, 1981a) las subescalas lograron una buena fiabilidad (el alpha de Cronbach fue
de 0,90 para agotamiento emocional; 0,79 para la escala de despersonalización; y 0,71
la magnitud para la dimensión de realización personal en el trabajo. Los errores de
medida alcanzaron valores de 3,80; 3,16 y 3,73 respectivamente). En cuanto a la
fiabilidad test-retest, las escalas han demostrado su estabilidad a lo largo del tiempo,
con correlaciones que oscilan entre 0,50 y 0,82 en intervalos temporales que abarcan
desde tres meses a un año (Leiter y Durup, 1996). No obstante, también se detecta
cierta debilidad, especialmente en la escala de despersonalización, la cual podría estar
influida por el escaso número de ítems que la integran.
De forma general, la validez factorial del instrumento ha sido puesta en
cuestión, tanto con la escala original como con diversas adaptaciones, a pesar de que
numerosos estudios confirman una estructura tridimensional similar a la del manual
(Abu-Hilal, 1995; Belcastro, Gold y Hays, 1983; Byrne, 1993; Evans y Fisher, 1993;
Holland, Michael y Kim, 1994; Lee y Ashforth, 1990; Pierce y Molloy, 1989; Pretorius,
1994; Schaufeli y Van Dierendonck, 1993; Söderfeldt, Söderfeldt, Warg y Ohlson,
1996). Numerosos estudios apuntan la superioridad del modelo tridimensional original
sobre otros modelos alternativos (Boles, Dean, Ricks, Short y Wang, 2000; Calvete y
Villa, 2000; Gold, Bachelor y Michael, 1989; Lee y Ashforth, 1990; Schaufeli, Daamen
y Van Mierlo, 1994).
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