El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
trabajo, comprometerse e implicarse en su tarea. De este modo, quizás unos niveles
excesivos de implicación favorezcan una conexión positiva entre implicación y burnout,
y en cambio, unos niveles adecuados propicien un afrontamiento activo y la resolución
de problemas que facilitan al sujeto adaptarse a su entorno laboral. Como señala
Maslach (1982: 94):
“el cansancio emocional del burnout aumenta cuando te implicas excesivamente con
la gente- asumiendo sus problemas como propios, o reaccionando ante los comentarios
negativos como si se tratase de insultos personales, etc.”.
Satisfacción laboral.
Ampliamente estudiada desde los años sesenta, la satisfacción laboral es un
indicador de la actitud que muestra un empleado hacia su trabajo y su organización. En
opinión de Schneider (1985), entre las razones que pueden explicar la gran atención
dedicada a esta variable destaca el hecho de que se trata de un importante resultado de
la vida organizacional, identificado en la investigación como predictor habitual de
conductas de absentismo y cambio de puesto y/o de organización.
La satisfacción laboral ha sido entendida como un proceso que tiene en cuenta
tanto factores individuales como organizacionales y, para Locke (1976), refleja un
estado emocional positivo o placentero fruto de la percepción subjetiva de las
experiencias laborales de la persona.
Desde un punto de vista histórico es posible identificar tres grandes corrientes
en el análisis de los factores que conducen a la satisfacción laboral: la Escuela física-
económica, la Escuela de las Relaciones Humanas, y la Contemporánea que enfatiza la
reformulación del trabajo y se centra en los aspectos satisfactorios a través del
desarrollo de nuevas habilidades, eficacia y responsabilidad, lo cual es posible a través
de los retos que supone una mayor complejidad del trabajo, e implicaría un mayor
desarrollo personal (Locke, 1976).
Se trataría pues de una respuesta afectiva o emocional positiva hacia nuestro
trabajo en general o a alguna faceta del mismo. De esta distinción derivan las dos
aproximaciones al concepto: como constructo unidimensional (la actitud hacia el
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