El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
Finalmente, y en conexión con el tema central de nuestro trabajo, el síndrome
de burnout, Manolias (1991: 17) indica que:
“El estilo macho no es un problema exclusivamente policial. Es encontrado entre
todos aquellos que trabajan en el sector público tanto en medicina, enseñanza,
servicios sociales, o incluso la iglesia. Y está lejos de ser poco común entre la profesión
de enfermería”.
El segundo fenómeno a analizar en este apartado retoma una de las
características incluidas en el síndrome de John Wayne, examinada como una temática
con entidad propia en la literatura, el cinismo policial (Niederhoffer, 1967; Crank,
Culbertson, Poole y Regoli, 1987; Hou, Miracle, Poole y Regoli, 1983; Regoli, 1976;
Regoli y Poole, 1979). Esta actitud de cierta incredulidad y burla hacia la gente y el
sistema policial (Niederhoffer, 1967) permitiría como estrategia de afrontamiento
considerar exageradas las demandas laborales desconfiando de ellas, para de esta forma
modificar su significado.
En esta aproximación al cinismo policial comentaremos de forma detallada un
trabajo llevado a cabo por Violanti y Marshall (1983), quienes analizan dos demandas
específicas del trabajo policial, despersonalización y autoritarismo, ambas asociadas en
la literatura con un elevado estrés policial. El estudio trata de desvelar cómo los
policías afrontan las tensiones de su trabajo, y el cinismo y la desviación aparecen como
estrategias de afrontamiento básicas en esta actividad profesional. Ambas desempeñan
un rol de mediación en el proceso del estrés y suponen el intento del individuo de
disminuir esta experiencia negativa ajustándose psicológica y conductualmente a la
tensión de las demandas laborales.
De forma específica, los autores consideran que la desviación policial como
forma de afrontamiento surge dentro del contexto de las funciones policiales diarias, y
constituye una expresión de la voluntad del policía; refleja una conducta evidente
dirigida a debilitar la influencia de las demandas laborales.
Respecto a las demandas que la organización plantea al policía, la
despersonalización en este caso no hace referencia a la dimensión de igual nombre
incluida en el MBI, sino que implica una sensación de distanciamiento emocional
-252-