El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
trabajo con autonomía, la experiencia de los veteranos les aporta pautas de actuación
que la teoría no ofrece.
Algunos estudios sobre la cultura policial coinciden en señalar diversas
características (Shapland y Vagg, 1988; Reiner, 1978):
✵ Sentido del deber que se traduce en una forma de ver la vida.
✵ Cinismo acerca del orden existente y pesimismo sobre su mejora.
✵ Sospecha y actitud defensiva ante potenciales peligros.
✵ Aislamiento y solidaridad grupal.
✵ Conservadurismo moral y social.
✵ Machismo.
✵ Prejuicios raciales.
✵ Pragmatismo.
En esta línea, Westley (1970) apunta que para proteger su autoestima de un
entorno hostil, la policía fomenta el silencio, el secreto y la solidaridad. Para este autor,
los policías y su organización tienen dos grandes poderes: el uso de la fuerza y el
silencio.
Asimismo, para Torrente (1997) la cultura de la policía es la cultura del riesgo y
la autoridad. En este contexto, autoprotección y autoridad se confunden en sus mitos
sobre la fuerza física o el uso de armas. El policía vive su autoridad como una cuestión
personal y su autopercepción está marcada por un sentimiento de incomprensión y
alejamiento de la sociedad, el cual puede ser interpretado también como un mecanismo
de defensa de su autoridad. Estos factores propician que el policía encuentre en su
trabajo su identidad y que la Policía tenga algo de institución total.
Respecto a la cultura policial, Rico y Salas (1988) señalan que la Policía es una
subcultura en el seno de la sociedad global, debido a las funciones específicas
encomendadas, a su estructura paramilitar y al espíritu de cuerpo que prevalece dentro
del servicio, a los criterios casi idénticos que sirven de base para el reclutamiento y
selección del personal, y el modo uniforme de reaccionar ante el medio circundante. El
aislamiento social constituye una de las consecuencias más importantes y negativas de
esa subcultura, la cual cuenta con características distintivas (lenguaje, valores, normas,
reglas de conducta).
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