El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales: Una aproximación secuencial
Antecedentes, moduladores y consecuencias
del síndrome de burnout
El estudio del síndrome de estar quemado constituye un campo de análisis de especial
interés al implicar la confluencia de dos ámbitos de aplicación de la psicología
tradicionalmente disociados: el clínico y el organizacional. Reflejo de esta dualidad, los
estudios sobre burnout han incluido variables antecedentes, moduladoras o
consecuentes tanto de carácter individual como organizacional. En la actualidad se
defiende un marco de estudio interaccionista, ya que la comprensión de un fenómeno
complejo como éste requiere considerar la interacción entre factores individuales,
organizacionales y sociales (Leiter y Maslach, 1988; Pines y Aronson, 1988; Cherniss,
1980a y b; Burisch, 1993; Hallsten, 1993).
Asimismo, para Dolan (1995) buena parte de la investigación realizada desde el
marco organizacional enfatiza el hecho de que el concepto es resultado de la compleja
interacción o multiplicación de necesidades y recursos individuales y diversas
demandas, limitaciones y facilitadores del ambiente laboral del sujeto (Handy, 1988).
Desde una perspectiva conceptualmente multivariada podría concebirse el síndrome
como un resultado de los intentos de afrontar diversos estresores ambientales-
organizacionales percibidos por sujetos con ciertos perfiles de personalidad, cuya
magnitud podría ser también atribuida a variables moderadoras (Barone, 1994; Harris,
1994). Así, el efecto último se representa como un mosaico de rasgos individuales y
factores laborales-ambientales.
No obstante, no todos los autores estarían de acuerdo en que se haya respetado
esta concepción multivariada. De hecho, quizás la declaración psicosocial realizada por
Maslach ha favorecido cierto sesgo en la investigación sobre burnout. Si bien estas
afirmaciones nunca han descartado al individuo, para la autora la evidencia señala que
el fenómeno es mejor comprendido y modificado en términos de fuentes situacionales
de estrés interpersonal relacionado con el trabajo (Maslach, 1982).
En escritos más recientes se sugiere que experimentamos el burnout como un
problema personal, pero es posible encontrar evidencia consistente que enraiza el
fenómeno más allá del sujeto (Maslach y Leiter, 1997).
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