El Síndrome de Burnout en organizaciones policiales - Biblioteca ...

Capítulo 4. Estrés y Burnout en la Policía: influencia de la cultura y el rol laboral
como el de los demás profesionales, aunque ningún conjunto de la población afronta
esas situaciones con un grado total de éxito.
En una línea de cierto optimismo, Loo (1994) indica que pocos de los 135
mandos de la policía canadiense incluidos en su estudio podían ser clasificados como
quemados. De hecho, la comparación de sus puntuaciones con las normas del MBI y
otros grupos de policías indica que se trata de muestra relativamente saludable.
En general, si bien el MBI ha sido el instrumento más utilizado para evaluar el
burnout policial, como ocurre en otras áreas profesionales también en el ámbito policial
han surgido intentos de desarrollar otras formas de medida. Así, Glazier (1997) ha
elaborado una escala conductual para medir el síndrome, cuyos ítems transfieren a
términos conductuales los enunciados del MBI, incluyendo en su muestra tanto a
policías como a sus parejas/otros significativos.
Buena parte de la evidencia empírica sobre el síndrome de burnout en policías se
ha orientado al análisis de la relación que mantiene éste con otras variables tanto
propias del individuo como pertenecientes al ámbito organizacional. En una revisión de
las variables relacionadas con el burnout policial, Alexander (1999) insiste en que si
bien estresores tales como el riesgo suelen considerarse causas principales del estrés
policial, de hecho, los estresores organizacionales (escaso apoyo social y administrativo,
la participación limitada en toma de decisiones, turnos rotativos, y desarrollo de
carrera) son mencionados con más frecuencia por los policías como sus principales
fuentes de estrés. Además, como ya habíamos señalado en un apartado anterior, se
indica que el burnout laboral y el estrés pueden incrementar la vulnerabilidad hacia
reacciones de estrés postraumático entre este colectivo.
A pesar de esta vocación organizacional en el estudio del estrés policial, en el
ámbito del burnout destaca el interés mostrado por diversos autores en el análisis de las
posibles diferencias debidas a variables de carácter sociodemográfico.
Con relación a este tipo de variables, con una muestra de policías canadienses
Stearns y Moore (1990) obtienen un patrón general de resultados, especialmente
acentuado para las mujeres del grupo, que indica niveles de moderados a altos en
despersonalización y realización personal, y bajos con respecto al cansancio emocional.
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