Les bamakois diplômés de Paris

ambiance et j’étais respecté, y’a des jeunes qui venaient se confier. […] Moi,
c’était un boulot que j’aimais bien… parce que tu es en contact avec les
jeunes, tu n’as pas de patron, tu n’as pas pression, c’est toi qui gère tout : les
rondes de surveillance, la maintenance, les loyers à encaisser, tu gères tout,
tout seul.»
tel-00708235, version 1 - 14 Jun 2012
À bien des égards, les différents aspects concrets du poste d’agent d’accueil sont
des sources de plaisir pour Mamadou. Le contact avec les jeunes et la liberté au
travail sont deux éléments centraux qui participent à la construction d’une vision
positive de son activité : en même temps qu’elle le socialise, elle lui offre un certain
degré d’autonomie (laquelle est d’ailleurs associée à l’absence de surveillance
hiérarchique : « pas de patron, […] pas de pression »).
Pour Christian Baudelot et Michel Gollac, le plaisir au travail peut être lié à la
qualité de l’emploi exercé. Ils écrivent : « Moins l’emploi est assuré, plus on déclare
trouver un agrément au travail. Pour les actifs en CDD, le bonheur d’avoir un emploi
l’emporte sur toute autre considération et à tendance à rejaillir sur le plaisir associé
au contenu du travail. Il faut « s’estimer heureux » d’avoir un emploi, on prend donc
plaisir à travailler. Une des composantes essentielles de l’agrément au travail, plaisir
construit, serait alors la représentation du péril de la perte de l’emploi 1 ».
Le plaisir que Mamadou retire à exercer le métier d’agent d’accueil a-t-il un
rapport avec l’incertitude de se voir confier de nouvelles missions Une chose est
sûre, l’aménagement de son temps de travail est complètement dépendant des
fluctuations des demandes de remplacements. Cette variation du temps de travail
entraîne nécessairement une variation des revenus : « tu peux faire des mois à 1500
euros et d’autres à 300 euros ». Dès lors, on comprend mieux cette idée de mon
interlocuteur selon laquelle le malheur des travailleurs permanents fait le bonheur
des travailleurs remplaçants.
Entre 2000 et 2003, Mamadou oscille entre des périodes de « rush » et de
« vaches maigres ». Pour lui, il s’agit d’avoir une prise sur cette variable « temps de
travail » et d’accepter chaque mission pour renforcer la possibilité de s’en voir
proposer d’autres :
« Et puis moi, j’en voulais. J’appelais tous les jours pour savoir s’il y avait
des missions. Au bout d’un moment, ils voient que tu es sérieux et c’est eux
qui t’appellent. À chaque fois que j’avais le responsable du planning au
1 Christian Baudelot, Michel Gollac, Travailler pour être heureux , Le bonheur et le travail en France,
Paris, Fayard, 2003, p. 168.
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