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Capítulo II. La delimitación jurídica del teletrabajo
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Por ejemplo, el Acuerdo Implantación Teletrabajo en Telefónica de
España, SAU contempla la necesidad de potenciar una formación específica en
esta materia que será facilitada por la empresa, tanto para los teletrabajadores
como para sus responsables directos. Este plan tiene como objetivo garantizar
una formación adecuada y de calidad que capacite al empleado para el uso de
las herramientas básicas del teletrabajador (correo electrónico) en los entornos de
trabajo “corporativos” y de cara a las cuestiones psico-sociales precisas para una
correcta adecuación al nuevo entorno laboral) 732 .
Por último, un aspecto muy importante de la formación es que la finalidad
de la misma no es formar a técnicos o especialistas en Internet, sino dotar al
teletrabajador de los conocimientos necesarios para poder desarrollar la actividad
laboral a distancia. Una vez alcanzado este objetivo, la formación continua juega
un papel primordial canalizable mediante el mecanismo de la teleformación, dado
que el desarrollo del teletrabajo fomenta la teleformación y viceversa 733 .
2.4.2.1. Especial referencia a los derechos colectivos de los teletrabajadores
Si atendemos a las importantes insuficiencias que pueden presentarse en el
tratamiento que la empresa dé al uso sindical de los medios informáticos, uno
de los aspectos con mayor incidencia en el teletrabajo es el ejercicio de los
derechos colectivos por parte de los teletrabajadores 734 . Pese a contemplar la
rúbrica “derechos colectivos” de los teletrabajadores, el AMET sólo hace mención
a algunas cuestiones de los derechos de representación, guardando silencio
respecto al resto de los derechos colectivos. La regulación y desarrollo de los
otros derechos colectivos así como aquellos aspectos no previstos relacionados
con la representación “es responsabilidad que, una vez más, deberán asumir los
interlocutores sociales de los distintos Estados miembros” 735 .
En materia de representación de los teletrabajadores surgen una serie de
problemas, relacionados tanto con la configuración de los órganos de representación
y el ejercicio de sus funciones como con los derechos de participación. Estos
problemas se deben principalmente a la deslocalización del trabajo que, como
sabemos, es uno de los rasgos que caracteriza al teletrabajo y que requiere una
adaptación de la normativa existente en materia de derechos colectivos a las
peculiaridades y particularidades de esta forma de prestación de servicios por cuenta
732
La teleformación se integraría en un primer modulo básico que estaría formado por: a) Teletrabajo. Componentes
y herramientas, que tiene como contenido: teletrabajador tipo. Requisitos; herramientas del teletrabajador: hardware/
software; entorno de trabajo; b) Habilidades (optimización de los recursos; gestión del tiempo y control del estrés; tiempo
de trabajo. Organización; técnicas antiestrés.
733
DE ANDRÉS GILS, Juan José; OLANO OCÁRIZ, Manuel; LETE MURUGARREN, Ana, Perspectiva internacional del
teletrabajo. Nuevas formas de trabajo en la Sociedad de la Información, MTAS, Madrid, 2001, pp. 81 y 82.
734
En este sentido, BAYLOS GRAU, Antonio; VALDÉS DE LA VEGA, Berta, “El efecto de las nuevas tecnologías en las
relaciones colectivas de trabajo”, en ALARCÓN CARACUEL, Manuel Ramón; ESTEBAN LEJARRETA, Ricardo, Nuevas
tecnologías de la información y la comunicación y derecho del trabajo, Bomarzo, Albacete, 2004, p. 141.
735
En MELLA MÉNDEZ, Lourdes, “Comentario general al Acuerdo Marco sobre el teletrabajo”, obra cit., p. 48.