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Capítulo I. Definición, rasgos y tipologías del teletrabajo
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1.2.3. Cambio en la organización del trabajo
Este tercer rasgo deriva de los dos anteriores, porque el teletrabajo no sólo exige
que la actividad laboral se realice fuera del lugar de trabajo tradicional y que se
utilicen las nuevas tecnologías de la información y telecomunicación, sino que
es necesario un cambio en la organización del trabajo 72 . Consideramos que el
teletrabajo tiene que producir un cambio en la organización del trabajo, ya que
la utilización de los medios tecnológicos y de telecomunicación debe tener un
efecto descentralizador que permita la externalización de aquellas actividades que
habitualmente se desarrollan en el interior de la empresa 73 .
Existen una serie de actividades que normalmente son prestadas a distancia
por un colectivo (trabajadores móviles) que utilizan las nuevas tecnologías de la
comunicación para estar en contacto con su organización (vendedores, taxistas,
bomberos, policías...), pero que no tienen la consideración de teletrabajo, ya que
su actividad no conlleva ningún cambio en la organización del trabajo puesto
que siempre se han organizado de este modo 74 . De la misma forma, podríamos
citar el caso de los vigilantes, médicos de atención urgente y móvil, Inspectores
de Trabajo y, en ciertos casos, los asistentes sociales, que ocasionalmente tienen
que elaborar informáticamente unos datos y transmitirlos a sus unidades centrales
(Administraciones Públicas/empresas) 75 ; el de los periodistas y corresponsales
que se relacionen ocasionalmente con la empresa 76 ; el de los agentes de ventas,
representantes de comercio y, en general, los mediadores mercantiles que cambian
su hoja de orden de venta por un microordenador, salvo que la confección de sus
informes o los datos necesarios de información la transmitan de su ordenador al
de la empresa, bien desde la sede del cliente o desde su propio domicilio 77 ; y por
último, aquellas otras actividades realizadas ocasionalmente por profesionales en
su propio domicilio que probablemente no necesiten el soporte tecnológico que
requiere el teletrabajo, ni cuenten con un contrato de trabajo que contemple esta
posibilidad 78 y, en general, el trabajo a domicilio tradicional, puesto que no se
72
PEQUERA POCH, Miguel (coord.), Derecho y nuevas tecnologías, obra cit., p. 210; THIBAULT ARANDA, Javier, El
teletrabajo: análisis jurídico-laboral, obra cit., p. 29.
73
En el mismo sentido, GALLARDO MOYA, Rosario, El viejo y el nuevo trabajo a domicilio. De la máquina de hilar
al ordenador, obra cit., p. 59, quedando excluidas las actividades internas y las externas cuando el trabajador utilice
la tecnología exclusivamente para relacionarse con la empresa (teleconsejeros, trabajadores “a llamada”, telemarketing,
teletienda), o cuando se realicen con medios tradicionales. En RODRÍGUEZ-SAÑUDO GUTIÉRREZ, Fermín, “La integración
del teletrabajo en el ámbito de la relación laboral”, obra cit., p. 107, se excluye la realización de la prestación utilizando
medios informáticos en el centro de trabajo porque, siguiendo a ORTIZ CHAPARRO, Francisco, El teletrabajo: una nueva
sociedad laboral en la era de la tecnología, obra cit., p. 40, “el trabajo a través de las comunicaciones sin que medie la
distancia tampoco es teletrabajo”.
74
PEQUERA POCH, Miguel, (coord.), Derecho y nuevas tecnologías, obra cit., p. 210.
75
ESCUDERO RODRÍGUEZ, Ricardo, “Teletrabajo”, en obra cit., pp. 776 y 777.
76
ESCUDERO RODRÍGUEZ, Ricardo, “Teletrabajo”, en obra cit., p. 776; CALVO GALLEGO, Javier, “Teletrabajo”, obra
cit., p. 363.
77
ESCUDERO RODRÍGUEZ, Ricardo, “Teletrabajo”, en obra cit., p. 777; ORTIZ CHAPARRO, Francisco, El teletrabajo:
una nueva sociedad laboral en la era de la tecnología, obra cit., p. 39; THIBAULT ARANDA, Javier, El teletrabajo: análisis
jurídico-laboral, obra cit., p. 31; GRAY, Mike; HODSON, Noel; GORDON, Gil, El Teletrabajo, obra cit., p. 65.
78
GRAY, Mike; HODSON, Noel; GORDON, Gil, El Teletrabajo, obra cit., p. 64.