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El contenido de la relación laboral en el teletrabajo
este sentido, los medios de información y comunicación telemáticos (correo
electrónico, Internet, servicios de mensajería instantánea; sistemas de telefonía IP
en el que el propio ordenador funciona como terminal telefónico o da soporte a
aparatos periféricos con forma de teléfono tradicional pero que funciona dentro
del protocolo TCP/IP, telefonía móvil, agendas PDA…) no sólo sirven para realizar
la prestación de servicios en el teletrabajo, sino que también permiten la apertura
hacia nuevos canales de comunicación y de relación entre los trabajadores y sus
representantes 1768 .
En efecto, con la utilización extensiva de las tecnologías de la información y
comunicación (TIC) en la empresa, que ha originado el nacimiento del teletrabajo,
se ha acuñado un nuevo término conocido como los derechos on line de los
trabajadores y sus organizaciones. La doctrina ha señalado que los nuevos desafíos
originados por las TIC (lesión de los derechos relacionados con la intimidad y
la pérdida de efectividad de otros derechos colectivos tradicionales) suscitan la
necesidad de la actualización de los derechos reconocidos a los trabajadores y sus
organizaciones, en orden al mantenimiento de los objetivos de la dignidad del
trabajador y democratización de la empresa. La expresión “derechos on line”,
cuyos titulares son los trabajadores y sus representantes, unitarios y sindicales,
nace “para hacer referencia a una nueva generación de derechos relacionados
con la utilización de las nuevas tecnologías, en particular las que utilizan el
soporte de Internet” 1769 . En sentido restringido comprende dos grandes principios:
el derecho a la utilización de las TIC basadas en la Red para la comunicación
entre los trabajadores y sus representantes, y la garantía de la privacidad en estas
comunicaciones 1770 .
En nuestra normativa no se reconocen los derechos on line, sino que
se hace referencia al derecho a la información y comunicación en la empresa,
identificando a su vez el canal a través del cual se ejercita ese derecho 1771 ,
por ejemplo, el tablón de anuncios en un modelo de empresa tradicional. El
reconocimiento de este derecho en el ET plantea la necesidad de su adecuación
a las empresas dotadas de infraestructuras informáticas y telemáticas, para que
los trabajadores hagan uso de las mismas como canales de comunicación con sus
representantes, y éstos puedan llevar a cabo sus funciones de representación,
necesitando para ello el respeto a la inviolabilidad de las comunicaciones a través
de trabajo”, en ALARCÓN CARACUEL, Manuel Ramón; ESTEBAN LEGARRETA, Ricardo (coords.), Nuevas tecnologías de
la información y la comunicación y derecho del trabajo, obra cit., p. 143.
1768
RUANO ALBERTOS, Sara, “Facultades de control por medios informáticos” en GARCÍA NINET, José Ignacio (dir), El
control empresarial en el ámbito laboral, obra cit., pp. 142 y 143.
1769
BARBA RAMOS, Francisco; RODRÍGUEZ-PIÑERO ROYO, Miguel, “Alternativas de regulación de los derechos on-line
en el ordenamiento laboral español”, Derecho y conocimiento, vol. 1, p. 17.
1770
BARBA RAMOS, Francisco; RODRÍGUEZ-PIÑERO ROYO, Miguel, “Alternativas de regulación de los derechos on-line
en el ordenamiento laboral español”, obra cit., p. 18.
1771
RODRÍGUEZ-PIÑERO ROYO, Miguel; LÁZARO SÁNCHEZ, José Luis, “Hacia un tratamiento integrado de la
comunicación electrónica no profesional”, en DEL REY GUANTER, Salvador (dir.), Relaciones laborales y nuevas
tecnologías, obra cit., p. 18. Una excepción la encontramos en la legislación británica sobre interceptación de las
comunicaciones en el ámbito laboral, véase JEFFERY, Mark, “¿Carta Blanca para espiar a los trabajadores? Perspectivas
inglesas sobre poder informático e intimidad”, (www.uoc.edu/web/esp/art/uoc/0109042/jeffery).