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El contenido de la relación laboral en el teletrabajo
4.2. Los riesgos laborales en el teletrabajo
Entre los riesgos laborales que vamos a analizar en el teletrabajo nos detendremos
en aquellos asociados a las nuevas formas de organización del trabajo (tales como
estrés, aislamiento, adecuación y limitaciones de espacio, escasa separación entre
la vida laboral y familiar, distribución del tiempo de trabajo, exposición a ondas
electromagnéticas y uso de teléfonos móviles).
Los riesgos laborales presentes en el teletrabajo pueden ser tanto físicos
(oftalmológicos, osteomusculares) 1223 como psíquicos y psicosomáticos. En
general, podemos relacionar los físicos con las posturas y, sobre todo, con la
utilización de la especial herramienta de trabajo que es el ordenador, que también
puede repercutir en el estado anímico y psíquico del trabajador y, por lo tanto,
provocar situaciones de aislamiento o de estrés laboral. También hay que tener en
cuenta el lugar de trabajo (luz, espacio, ventilación, ruido, etc.) 1224 .
En general, los teletrabajadores están expuestos a unos riesgos asociados
a la utilización de los equipos de pantallas de visualización y relacionados con la
frecuencia, períodos de trabajo ante la pantalla, la intensidad, grado de atención
necesarios para desempeñar las tareas, ritmos, pausas y otros análogos 1225 Este tipo
de actividad viene a engrosar las estadísticas relativas a las dolencias musculares
y óseas, que en la UE padecen más de la mitad de las personas con problemas
físicos relacionados con el trabajo. Sin embargo, no son las únicas, puesto que
se viene observando la aparición de las denominadas enfermedades emergentes
(estrés, depresión, ansiedad, acoso y otros similares) que son responsables del
18% de los problemas de salud asociados con el trabajo, una cuarta parte de los
cuales implica dos semanas o más de ausencia laboral. No obstante, la aparición
de estas dolencias no se debe tanto a la exposición a un riesgo específico, como a
un conjunto de factores (organización del trabajo, modalidades de ordenación del
tiempo de trabajo, relaciones jerárquicas, fatiga) que deben inscribirse dentro de
un contexto global que la OIT define como bienestar en el trabajo 1226 .
1223
Según un estudio publicado en el 2002 por el Archives of Otolaryngology Head and Neck Surgery, en EEUU, dentro
del sector del telemarketing, el 31% de los teleoperadores sufren “fatiga vocal”. El problema no sólo se debe al tipo
de ocupación, sino también al resultado de los efectos combinados de factores laborales, personales y biológicos. El
tratamiento exige no sólo reducir la carga laboral sino también cambios en el lugar de trabajo o en el estilo de vida (Diario
“El Mundo”, 28 de mayo de 2002, p. 57).
1224
En este sentido, ESCUDERO RODRÍGUEZ, Ricardo, “Teletrabajo”, en AAVV, La descentralización productiva y nuevas
formas de organización del trabajo, MTAS, 2001, p. 853. En PACIFICI, Giorgio; NASTASI, Teresa, Il manuale del telelavoro
per la piccola e media impresa, Franco Angeli, 1999, pp. 81 a 84, donde se establecen cuales son las medidas ergonómicas
en relación con el lugar de trabajo (temperatura, iluminación, mesa, silla, etc). Vid. el art. 59 CC de ámbito estatal del
sector de la mediación en seguros privados (BOE 8 de junio 2006, núm. 136) que contempla la prevención específica para
el personal que preferentemente utilice aparatos informáticos.
1225
In extenso, DE VICENTE PACHÉS, Fernando, “Seguridad y salud en el teletrabajo”, obra cit., pp. 1082 a 1087;
THIBAULT ARANDA, Javier, El teletrabajo: análisis jurídico-laboral, obra cit., pp. 178 a 190. En Italia, NOGLER, Luca,
Lavoro a domicilio, obra cit., pp. 553 y 554.
1226
Comunicación de la Comisión “Cómo adaptarse a los cambios en la sociedad y en el mundo del trabajo: una nueva
estrategia comunitaria de salud y seguridad (2002-2006)”, COM (2002) 118 final. En este sentido, la Comisión y el
Consejo de la Unión Europea han delimitado cuatro campos de actuación como son: promover el enfoque global del
bienestar en el trabajo, reforzar la cultura de la prevención, combinar los instrumentos y los esfuerzos de cooperación, e
intensificar la cooperación internacional. In extenso, los comentarios a esta nueva estrategia comunitaria en DE LA VILLA