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El contenido de la relación laboral en el teletrabajo
el teletrabajo es la dificultad de poner el tiempo de trabajo no sólo en conexión
con la seguridad y salud en el trabajo, sino también con la conciliación de la vida
laboral con la personal y familiar 769 .
No obstante lo anterior, pensamos que en la determinación de la ordenación
del tiempo de trabajo “la actividad laboral en sistema de teletrabajo no afecta tan
profundamente” a la variable del tiempo de trabajo 770 ya que, aunque “la jornada
es la primera aproximación para medir la prestación que el trabajador debe”, no
es la única 771 . Esta idea la apoyamos en un estudio realizado en las empresas del
sector de las tecnologías de la información y comunicación (TIC), en el que se ha
demostrado que el teletrabajo es un instrumento que está ayudando a flexibilizar
la organización de las empresas de este sector, sin que la deslocalización física del
trabajador suponga mayores dificultades en la dirección o la comunicación entre
supervisor y empleado 772 . Al respecto, más de un tercio de las empresas del sector
TIC utilizan habitualmente esta herramienta de organización, siendo la modalidad
predominante el teletrabajo a domicilio, seguido del teletrabajo móvil o itinerante.
En la mayoría de estas empresas se mantienen los mismos criterios de control
que antes de la implantación del teletrabajo 773 , y los mismos que existen para los
compañeros no teletrabajadores, independientemente de la modalidad de que
se trate. En el teletrabajo a domicilio, el control del rendimiento suele realizarse
una vez finalizado el trabajo, mediante los criterios de objetivos conseguidos y de
calidad del trabajo. Igualmente, en el teletrabajo móvil prevalece el control del
rendimiento a través de los objetivos conseguidos, realizándose en la mayoría de
los casos una vez finalizado el trabajo. En el teletrabajo en telecentros se utiliza
principalmente como medida de rendimiento la calidad del trabajo, con tendencia
a desarrollarlo periódicamente. Este estudio ha demostrado que “las empresas no
suelen cambiar sus criterios de control por el mero hecho de adoptar el teletrabajo
y que el criterio que prevalece es el del control por objetivos”. Por lo tanto,
cualquier empresa que pretenda introducir el teletrabajo “debe previamente
cambiar el modo en que controla a sus empleados, tradicionalmente la observación
directa o el control de horarios, por la dirección de objetivos” 774 . Prueba de ello es
769
En RABANAL CARBAJO, Pedro “Aspectos de interés sobre la distribución del tiempo de trabajo”, AL, núm. 16, 2006,
p. 1910, el tiempo de trabajo no es sólo una cuestión de seguridad y salud.
770
SELLAS I BENVINGUT, Ramón El Régimen Jurídico del Teletrabajo en España, obra cit., p. 105.
771
ALONSO OLEA, Manuel; CASAS BAAMONDE, Mª Emilia, Derecho del trabajo, Civitas, Madrid, 1997, p. 255,
“lo que trabajador debe es trabajo prestado durante un cierto tiempo (…) y en tal sentido, la jornada es la primera
aproximación para medir la prestación que el trabajador debe”. En PÉREZ AMORÓS, Francisco, “Tiempo de trabajo.
Algunas consideraciones sobre el trabajo nocturno y trabajadores nocturnos”, en APARICIO TOVAR, Joaquín, Tiempo de
trabajo, Bomarzo, Albacete, 2007, p. 96, “ni la deuda del trabajador para con el empresario que le liquida el salario es el
tiempo (de trabajo), ni mucho menos la deuda del empresario tiene su objeto real en el tiempo de trabajo”.
772
ROCA PULIDO, Juan Carlos; MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco José, RÍOS MARTÍN, Miguel, “Impacto del teletrabajo en
la dirección y comunicación de las organizaciones del sector TIC”, en Cuadernos de Estudios Empresariales, 2006, vol.
16, p. 95.
773
XIX CC de Alcatel-Lucent España, SA (BOE 19 de septiembre 2009, núm. 227) que incluye a todos los empleados de la
empresa en el sistema de trabajo por objetivos (art. 1); contemplando el art. 43 las condiciones generales de la prestación
de servicios en régimen de teletrabajo.
774
ROCA PULIDO, Juan Carlos; MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco José, RÍOS MARTÍN, Miguel “Impacto del teletrabajo en
la dirección y comunicación de las organizaciones del sector TIC”, en Cuadernos de Estudios Empresariales, 2006, obra
cit., p. 94.