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Capítulo I. Definición, rasgos y tipologías del teletrabajo
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empresas sin suficientes medios económicos para la adaptación a los continuos
cambios tecnológicos, utilizar este recurso como mecanismo de solución para
continuar siendo competitivas dentro del mercado 287 . En cambio, esta modalidad
de teletrabajo es poco utilizada (1,10%) en las empresas españolas muy grandes,
es decir, entre aquellas situadas entre las cien primeras (o entre las seis primeras de
su sector), destacando sobre todo la modalidad de teletrabajo móvil (casi el 25%),
y la del domicilio (casi el 10%) 288 . Los acuerdos colectivos sobre el teletrabajo
suelen recoger todos los aspectos relacionados con la prestación de los servicios
en los denominados telecentros, comprometiéndose la empresa a que cuenten
con una dotación y equipos de telecomunicaciones y tecnología adecuadas al
desarrollo de la actividad laboral mediante el teletrabajo 289 .
En cualquier caso, aunque la doctrina haya afirmado que el trabajo a
domicilio es probablemente la modalidad de teletrabajo con mayor potencial de
crecimiento, no debemos obviar que, independientemente de las personas que
trabajan por cuenta propia, el resto de los teletrabajadores a tiempo completo
suelen ser trabajadores móviles que no trabajan en sus casas 290 , sino en otros
lugares como los centros de teletrabajo, los locales de los clientes, sus propios
vehículos u hoteles 291 . Esto plantea problemas de delimitación del teletrabajo
itinerante respecto a otros trabajos a distancia a los que ya hicimos referencia,
por lo que la doctrina ha afirmado la necesidad de adoptar una «metodología
casuística» que atienda a cada una de las circunstancias concretas de cada caso, y
evite incluir indiscriminadamente cualquier relación dentro del teletrabajo móvil 292 .
En España, el teletrabajo móvil se ha introducido a través del sector
de la distribución, aplicándose en tareas de venta y atención al cliente 293 . Los
287
ROMERO BURILLO, Ana Mª, “Algunas consideraciones sobre el teletrabajo transfronterizo”, en AAVV,
Descentralización productiva y nuevas formas organizativas del trabajo, X Congreso Nacional de Derecho del Trabajo y
de la Seguridad Social, Zaragoza, 28 y 29 de mayo de 1999, obra cit., p. 1139; CARRASCO PÉREZ, Remigio; SALINAS
LEANDRO, José Mª, Teletrabajo, obra cit., p. 21.
288
MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco José; RUIZ FRUTOS, Carlos; GARCÍA ORDAZ, Mercedes, “Teletrabajo: seguridad y salud
sin importar la distancia”, Gestión Práctica de Riesgos Laborales, núm. 45, 2008, p. 15. Sin embargo, en el sector TIC
la modalidad principal es el teletrabajo a domicilio (67,29%), seguido por el teletrabajo móvil (38,32%), en telecentro
(19,63%) y un 4,67% otro tipo de teletrabajo, fundamentalmente utilización de la oficina satélite, en ROCA PULIDO,
Juan Carlos; MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco José; RÍOS MARTÍN, Miguel Ángel, “Impacto del teletrabajo en la dirección
y comunicación de las organizaciones del sector TIC”, Cuadernos de Estudios Empresariales, vol. 16, 2006, p. 87. En
general, del 14,18% de empresas españolas que realizan teletrabajo, la mitad practica teletrabajo en los lugares donde
se encuentren en cada momento los empleados, y el resto lo hace desde casa, siendo las demás modalidades de muy
escasa presencia, en MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco José, RUIZ FRUTOS, Carlos; GARCÍA ORDAZ, Mercedes, “Teletrabajo:
seguridad y salud sin importar la distancia”, Gestión Práctica de Riesgos Laborales, obra cit., p. 14.
289
En este sentido, Accordo 1 aprile 1996 Caridata en GAETA, Lorenzo; PASCUCCI, Paolo, Telelavoro e diritto, obra cit.,
pp. 293 a 296.
290
GRAY, Mike; HODSON, Noel; GORDON, Gil, El teletrabajo, obra cit., p. 73.
291
GRAY, Mike; HODSON, Noel; GORDON, Gil, El teletrabajo, obra cit., p. 80; ESCUDERO RODRÍGUEZ, Ricardo,
“Teletrabajo”, obra cit., pp. 781 y 782. En RIVERO LAMAS, Juan, “El teletrabajo en España”, obra cit., p. 99, las finalidades
del trabajo itinerante pueden ser muy diversas, como la necesidad de una proximidad con la clientela para realizar
operaciones mercantiles; conveniencia de prestar un servicio en la empresa cliente (instalación de equipos, prestación de
servicios en centros de trabajo de otras empresas con medios telemáticos…), etc.
292
ESCUDERO RODRÍGUEZ, Ricardo, “Teletrabajo”, obra cit., p. 782. En relación con la problemática delimitación entre
una relación extralaboral, especial y el control empresarial on line, SANTOS FERNÁNDEZ, Mª Dolores, “Tipología de
teletrabajo y poder de control”, obra cit., pp. 88 y 89.
293
MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco José; LUNA HUERTAS, Paula; ROCA PULIDO, Juan Carlos, “El teletrabajo en España:
Análisis comparativo con la Unión Europea”, obra cit., p. 1222.