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Capítulo V. El poder de control del empresario en el teletrabajo
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vigilancia del empleador en relación con el adecuado uso de esas herramientas de
trabajo y el derecho fundamental del trabajador al secreto de las comunicaciones
(art. 18.3 CE) 1527 . El interés del empresario por controlar la utilización de los
sistemas de comunicación cobra un mayor interés en el momento en que aquéllos
dejan de ser unas simples herramientas de trabajo para convertirse en el único
medio por el que la empresa ofrece los servicios y productos al mercado. En
estos casos el poder de control del empresario no se reduce a la vigilancia del
uso correcto de las herramientas de trabajo por parte del trabajador, sino que
más bien se dirige a la valoración del cumplimiento de la prestación por parte
del trabajador (por ejemplo empresas de telemarketing, banca electrónica, venta
mediante Internet, etc.) y, en general, a cualquier otro aspecto no relacionado
directamente con la salvaguarda de los bienes de titularidad empresarial (necesidad
de formación de los trabajadores, la transmisión a terceros de información sobre
la empresa o de sus clientes, acoso sexual, etc.) 1528 . Por lo tanto, en el teletrabajo
debemos plantearnos si el poder de control del empresario lesiona el derecho de
los trabajadores al secreto de las comunicaciones, el cual supone a su vez una
limitación al ejercicio de esta facultad empresarial.
Los avances tecnológicos en el ámbito de las telecomunicaciones,
especialmente en conexión con el uso de la informática, hacen necesario extender
la protección a esos nuevos ámbitos por la vía del art. 18.3 CE y, por lo tanto,
necesitan de “un nuevo entendimiento del concepto de comunicación y del
objeto de protección del derecho fundamental” 1529 . Por ejemplo, en el teletrabajo
interactivo esto significa que un control exhaustivo del empleador del uso del correo
electrónico de la empresa, que es un instrumento técnico puesto a disposición del
trabajador por el empleador para que mantenga contactos profesionales con la
empresa y clientes, puede vulnerar el derecho al secreto de las comunicaciones, y
en mayor medida cuando esos contactos realizados por el trabajador lo sean con
terceros no afectados profesionalmente 1530 . En primer lugar, la STC 114/1984, de
29 noviembre (Fj 7), fundamental en este sentido, “consagra la libertad de las
comunicaciones, implícitamente y, de modo expreso, su secreto, estableciendo
en este último sentido la interdicción de la interceptación o del conocimiento
antijurídico de las comunicaciones ajenas” 1531 . Además añade que el concepto
de “secreto” “no cubre sólo el contenido de la comunicación, sino también, en
1527
LAFONT NICUESA, Luis, “El teletrabajo desde la perspectiva de la protección de los derechos constitucionales del
teletrabajador”, IL, Legislación y convenios colectivos, núm. 9, 2004, p. 17.
1528
MARTÍNEZ FONS, Daniel, El poder de control del empresario en la relación laboral, obra cit., pp. 130 y ss.
1529
STC 70/2002, de 3 abril (Fj 9).
1530
MARÍN ALONSO, Inmaculada, El poder de control empresarial sobre el uso del correo electrónico en la empresa:
su limitación en base al secreto de las comunicaciones, Tirant lo Blanch, Valencia, 2005, pp. 50 a 52. En contra, STSJ
Andalucía/Sevilla de 9 mayo 2003 (AS 2840/2004) afirmando que cuando “nos referimos a medios o sistemas de
comunicación de la empresa, el proceso a través de ellos no permite considerar al empresario como ajeno, de manera que
no existe la penetración desde el exterior que la norma constitucional impide”.
1531
“El bien constitucionalmente protegido es así -a través de la imposición a todos del «secreto»- la libertad de las
comunicaciones, siendo cierto que el derecho puede conculcarse tanto por la interceptación en sentido estricto (que
suponga aprehensión física del soporte del mensaje -con conocimiento o no del mismo- o captación de otra forma del
proceso de comunicación) como por el simple conocimiento antijurídico de lo comunicado (apertura de la correspondencia
ajena guardada por su destinatario, por ejemplo)”.