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Capítulo V. El poder de control del empresario en el teletrabajo
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riesgo de fugas de información confidencial; establecer políticas de formación
y sensibilización del personal; o realizar auditorias y controles periódicos 1545 . La
revelación de información confidencial no intencionada se puede evitar mediante
la instalación de programas anti-spyware, medida que corresponde adoptar al
empresario, y que permite una actuación preventiva en orden a la buena fe
del empresario como sujeto del contrato de trabajo y titular de los medios de
producción.
En el teletrabajo no sólo es necesario el establecimiento de acuerdos
entre las partes que delimiten el espacio de la intimidad y doten de seguridad
el uso de las nuevas tecnologías, sino también la concurrencia de la buena fe en
las relaciones laborales y, por lo tanto, el respeto recíproco en el ejercicio de los
derechos de cada una de las partes 1546 . El poder de control del empresario tiene
que regirse por unas pautas de comportamiento, de acuerdo con las reglas de la
buena fe, y que no supongan interferencias en la vida extralaboral del trabajador
o violaciones de su dignidad 1547 . En concreto, es necesario que el exceso de control
no sea discrecional y que esté justificado por las necesidades técnico-organizativas
del trabajo 1548 con el debido respeto a la privacidad del trabajador 1549 . El simple
hecho de que los medios tecnológicos y telemáticos permitan un control continuo
de la actividad del trabajador no legitima al empresario para ejercerlo, incluso en
aquellos casos en los que cuente con el consentimiento del trabajador 1550 . En este
sentido, coincidimos con la doctrina en declarar ilícito el control de los tiempos de
trabajo excesivamente riguroso y exhaustivo, incluyendo las pausas y ausencias
en el trabajo, salvo que se justificara su carácter indispensable en el proceso
productivo y no tuviera otro método menos gravoso para la salvaguardia de los
derechos a la dignidad y libertad del trabajador 1551 . Por ejemplo, consideramos
1545
RIVAS, Javier (dir.), “Actos desleales de trabajadores usando sistemas informáticos e internet”, obra cit., p. 115.
1546
Al respecto, MATEU CARRUANA, Mª José, “Facultades de control fuera del centro de trabajo: Medidas de control
sobre las conductas extralaborales del trabajador”, en TS, núm. 169, 2005, p. 41.
1547
Igualmente, MIÑARRO YANINI, Margarita, “Las facultades empresariales de vigilancia y control en las relaciones de
trabajo: Especial referencia a las condiciones de su ejercicio y a sus límites”, en GARCÍA NINET, José I. (coord.), El control
empresarial en el ámbito laboral, obra cit., p. 58.
1548
GOÑI SEIN, José Luis, El respeto a la esfera privada del trabajador, obra cit., pp. 112. En CALVO GALLEGO, Javier,
Contrato de trabajo y libertad ideológica: derechos fundamentales y organizaciones de tendencia, obra cit., p. 173, el
carácter bilateral de la buena fe puede imponer ciertas obligaciones accesorias a cargo del empresario. En CARDONA
RUBERT, Mª Belén, Informática y contrato de trabajo: (aplicación de la Ley orgánica 5/1992, de 29 de octubre, de
regulación del tratamiento automatizado de los datos de carácter personal) , obra cit., p. 53 se plantea la necesidad
de reelaborar el concepto de la buena fe con la finalidad de que se convierta en una cláusula que actúe como “límite
inderogable para el propio ejercicio de los derechos y facultades”.
1549
Véase la STS 5 de diciembre 2003 (RJ 2004/313) en relación a las empresas de telemarketing telefónico, aceptando
la legalidad de un control empresarial consistente en la audición y grabación aleatorias de las conversaciones telefónicas
entre los trabajadores y los clientes. El control se entiende aceptable cuando se establece “para corregir los defectos de
técnica comercial y disponer lo necesario para ello”, razonando que tal control tiene “como único objeto…la actividad
laboral del trabajador”.
1550
En este sentido, de “legitimidad más que dudosa” en relación con el control del correo electrónico RODRÍGUEZ
ESCANCIANO, Susana, “Vigilancia y control en la relación de trabajo: La incidencia de las nuevas tecnologías”, en
FARRIOLS I SOLÁ, Antonio (dir.), La protección de datos de carácter personal en los centros de trabajo”, obra cit., p.
92. En MARTÍNEZ FONS, Daniel, “El control empresarial del uso de las nuevas tecnologías en la empresa”, en DEL REY
GUANTER, Salvador (dir.), Relaciones laborales y nuevas tecnologías, la Ley, Madrid, 2005, p. 197, “el principio de buena
fe que debe presidir el ejercicio de los poderes empresariales y el de control en particular, requiere que la actividad de
control sea conocida por los trabajadores (…)”.
1551
DE VICENTE PACHÉS, Fernando, “Las facultades empresariales de vigilancia y control en las relaciones de trabajo”,
TS, núm. 157, 2004, p. 31.