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Capítulo IV. La prevención de riesgos laborales en el teletrabajo
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embargo, el empresario debe abordar esta cuestión en el marco de una evaluación
general de los riesgos profesionales, a través de una política sobre el estrés y/o
mediante medidas concretas que identifiquen los factores específicos 1241 . En
este sentido, en primer lugar la prevención del estrés puede ir dirigida a una
intervención sobre la organización (prevención primaria) y, en segundo lugar,
sobre el trabajador (prevención complementaria). La primera estaría dirigida a las
causas del problema, actuando sobre las condiciones de trabajo y modificando
ciertos aspectos modificativos; y la segunda interviniendo sobre el individuo
mediante estrategias de adaptación 1242 .
En el teletrabajo estas medidas pueden afectar a la organización del trabajo
(en tareas repetitivas asociadas a la gestión por resultados), tiempo de trabajo
(respeto de las pausas, descansos, límites de jornada, etc.), responsabilidad (de
acuerdo con la formación y oportunidades de promoción profesional) y otros
similares 1243 . En definitiva, considerado el estrés como riesgo laboral por los
daños que causa a la salud de los trabajadores, se deben aplicar todas las normas
generales relativas a la gestión de todos los riesgos laborales contempladas en la
LPRL 1244 .
Por otra parte, otro factor de riesgo relevante en el teletrabajo que debe
tenerse en cuenta es el aislamiento del teletrabajador 1245 . La falta de comunicación
puede originar esa sensación al teletrabajador, motivo por el que se contemplan
una serie de medidas que tienden a favorecer la comunicación del teletrabajador
con los compañeros y la del empresario con los teletrabajadores (por ejemplo,
reuniones periódicas en el centro de trabajo) 1246 . En este caso, el empleador
debe asegurar la adopción de medidas destinadas a prevenir el aislamiento del
teletrabajador del resto de los compañeros de la empresa, por lo que debe facilitar
1241
Acuerdo Marco Europeo sobre el Estrés Ligado al Trabajo incorporado como Anexo al Acuerdo Interconfederal para la
Negociación Colectiva 2005 (ANC 2005), (BOE16 de marzo 2005, núm. 64).
1242
En este sentido, BLASCO, Juan Enrique, “Trastornos mentales y reinserción laboral”, Revista Alcor de MGO. Seguridad
y salud laborales, núm. 0, 2004, p. 55. La Guía elaborada por el Instituto Alemán de Seguridad y Salud en el Trabajo,
ofrece consejos sobre cómo evitar los aspectos negativos de esta nueva forma de trabajo, en MERCADER UGUINA, Jesús,
Derecho del trabajo, Nuevas tecnologías y Sociedad de la información, Lex Nova, Valladolid, 2002, p. 134.
1243
Entre las propuestas para paliar el efecto de los factores inductores del estrés se acude al Modelo Karasek, “(…).
De acuerdo con este modelo, no sólo los requerimientos psicológicos del trabajo son los que derivan en estrés y en
enfermedades relacionadas, sino las condiciones de elevados requerimientos, combinadas con un bajo control por parte del
trabajador sobre los procesos de trabajo”, en DE ANDRÉS GILS, Juan José; OLANO OCÁRIZ, Manuel; LETE MURUGARREN,
Ana, Perspectiva internacional del teletrabajo. Nuevas formas de trabajo en la sociedad de la información, obra cit., p.
101. Sobre las ventajas y críticas de este modelo, en PINILLA GARCÍA, Javier, “Estrés laboral un riesgo universal”, obra
cit., pp. 11 y 13.
1244
CAVAS MARTÍNEZ, Faustino, “Derecho de la prevención y nuevos riesgos profesionales”, obra cit., p. 19.
1245
In extenso, NOGLER, Luca, Lavoro a domicilio, obra cit., pp. 559 a 562.
1246
NOGLER, Luca, Lavoro a domicilio, obra cit., p. 560. Por ejemplo, en Econsult Manager Consultant, acudir a la
oficina una o dos veces por semana. En Saritel, organización de encuentros con los teletrabajadores con regularidad, uso
del correo electrónico, fax, audioconferencias, etc., para mantenerse en contacto, envío a los teletrabajadores de toda
la información interna a disposición del personal en la central. La empresa estaba vinculada mediante un acuerdo a una
sociedad de mensajeros que proporcionaba un servicio de entregas 24 horas al día para cuando fuera necesario enviarles
objetos -como contratos, instrumentos y documentos comerciales- a los teletrabajadores. En IBM Alemania, los empleados
tienen que acudir, al menos, una vez por semana a la oficina, y corresponde al jefe de sección decidir si es conveniente que
los contactos sean más frecuentes (http://www.telework-mirti.org).