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El contenido de la relación laboral en el teletrabajo
Por el contrario, otras modalidades de teletrabajo implican un mayor
control por parte del empresario, y por lo tanto de menor flexibilidad en la gestión
del tiempo por parte del teletrabajador (por ejemplo, teletrabajo interactivo o
en telecentro), puesto que la distancia y la utilización de los medios telemáticos
no son elementos que impidan ni el control de la actividad laboral ni del
establecimiento de la jornada laboral, descansos, permisos, etc. En este caso,
el control telemático puede afectar al ejercicio de los derechos constitucionales
en el entorno laboral (intimidad, protección de datos, libertad de movimientos,
etc.), cuestiones que trataremos en el capítulo V. No obstante, entre estos dos
supuestos (ausencia de control y control continuo por parte de la empresa),
pueden existir otros intermedios en que, pese a no existir inicialmente ningún
tipo de control o comunicación interactiva constante, la libertad del teletrabajador
para elegir el horario y los descansos puede estar parcialmente limitada, bien
porque se haya pactado previamente o por otras circunstancias. En el primer caso,
las partes acuerdan la existencia de un determinado período durante el cual la
comunicación tiene una fase interactiva en que la empresa puede comunicarse y
controlar la actividad del teletrabajador. En otras ocasiones, la limitación procede
del horario de funcionamiento de los ordenadores centrales de la empresa, que
condicionan a su vez el ordenador del teletrabajador, que no puede funcionar con
independencia del encendido de aquéllos; o de las exigencias del mercado cuando
se realizan funciones de televenta o información al público, o en los supuestos de
teledisponibilidad 779 .
Por lo tanto, observamos que la mayor o menor flexibilidad en la organización
del tiempo de trabajo va a estar en función tanto de la modalidad de teletrabajo
como de la comunicación que exista entre el teletrabajador y el empresario,
dados los sofisticados métodos con los que cuenta el empresario para controlar la
actividad del teletrabajador no sólo en la modalidad interactiva, que permite un
control actual y en tiempo real, sino en otras modalidades mediante instrumentos
instalados en las herramientas telemáticas, previo conocimiento del trabajador
como veremos en el capítulo correspondiente. En este sentido, coincidimos con
la doctrina en que la regla general que rige en el teletrabajo es la del principio de
libertad de gestión del tiempo de trabajo por parte del teletrabajador, aplicable
para todas las modalidades -incluido el teletrabajo interactivo-, salvo pacto en
contrario. Esto significa que en el caso de existir conexión telemática simultánea, y
que el empresario quiera someter al teletrabajador a la disciplina horaria y jornada
del resto de los trabajadores de la empresa, debe pactarlo expresamente con él 780 .
El problema está en determinar qué normativa del tiempo de trabajo
se aplica a estos trabajadores, tanto en el caso de que el teletrabajador se rija
por el principio de libertad de autoorganización, como en aquellos casos en
que sea pactada con el empresario. En este sentido, la ordenación del tiempo
779
MELLA MÉNDEZ, Lourdes, “Tempo de trabajo e novas tecnoloxías”, obra cit., pp 272 y 273.
780
Entre otros, MELLA MÉNDEZ, Lourdes, “Tempo de trabajo e novas tecnoloxías”, obra cit., p. 272; MONEREO PÉREZ,
José Luis; GORELLI HERNÁNDEZ, Juan, Tiempo de trabajo y ciclos vitales, Comares, Granada, 2009, p. 194.