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El contenido de la relación laboral en el teletrabajo
mínimos atendiendo en particular a una serie de valores relacionados con la propia
actividad y su sentido de responsabilidad 849 . En todo caso, creemos que en esa
comunicación entre la empresa y el teletrabajador, si éste considera excesiva la
tarea asignada, sin perjuicio de continuar cumpliendo las instrucciones recibidas
hasta tanto se resuelva definitivamente lo que proceda, es necesario que lo ponga
en conocimiento de su jefe inmediato, mediante reclamación al responsable de
personal, de quien se puede recabar el asesoramiento oportuno a los efectos
de su revisión 850 . No obstante, entendemos que el mecanismo más idóneo es el
establecido en la empresa Ibermática, en la que se ha implantado el teletrabajo a
domicilio, estableciendo el común acuerdo entre la empresa y el empleado, y el
pacto por escrito del tipo de tarea a realizar, la duración máxima de la misma, y
los niveles de control y seguimiento que sean necesarios, así como la disposición a
presentarse en la oficina cuando sea requerido durante la ejecución del proyecto
o tarea encomendados 851 .
Por otro lado, como los teletrabajadores no tienen una comunicación
interactiva entre ambas partes de la prestación, la comunicación de tipo
informal entre los compañeros es la que contribuye a que se sientan conectados
personalmente con otros miembros de la organización, disminuyendo la
sensación de aislamiento que puede conllevar el teletrabajo 852 . El aislamiento del
teletrabajador del resto de la comunidad de trabajo es uno de los problemas con
los que se enfrenta el teletrabajo, sobre todo cuando entre las partes no existe una
comunicación interactiva. Por ello, corresponde al empleador asegurarse de que
se adoptan las medidas adecuadas para prevenirlo, así como dar al teletrabajador
“la oportunidad de reunirse con sus compañeros con carácter regular y de acceder
a información de la empresa” (cláusula 9 del AMET).
En relación a la realización de trabajo nocturno, horas extraordinarias
y festivos, coincidimos con la doctrina en que esta consideración dependerá
de si la prestación se realiza por encargo o no del empresario 853 , puesto que la
inexistencia de conexión interactiva permite al teletrabajador gestionar el tiempo
de trabajo con plena libertad. No obstante, hay contadas ocasiones en que la
consideración de la realización de las horas extraordinarias está excluida en el caso
de un trabajador “que por su alta cualificación profesional está especialmente
obligado al desempeño responsable del cargo, cuyo trabajo extraordinario sólo
puede medirse por el propio empleado, según su criterio de autoexigencia” 854 .
849
Art. 17 CC de la empresa Mahou, S.A. (BOE 1 de noviembre 2005, núm. 261).
850
En relación con la determinación del trabajo a tarea, art. 10 del CC de las Delegaciones Comerciales de Helados y
Postres, S.A. (BOE 1 de septiembre 2007, núm. 210).
851
Art. 19 CC de la empresa Ibermática, S.A. (BOE 25 de junio 2004, núm. 153).
852
ROCA PULIDO, Juan Carlos; MARTÍNEZ LÓPEZ, Francisco; RÍOS MARTÍN, Miguel Ángel “Impacto del teletrabajo en
la dirección y comunicación de las organizaciones del sector TIC”, obra cit., p. 95.
853
ESCUDERO RODRÍGUEZ, Ricardo, “Teletrabajo”, obra cit., pp. 310 y 311; THIBAULT ARANDA, Javier, El teletrabajo:
análisis jurídico-laboral, obra cit., p. 100, PÉREZ DE LOS COBOS, Francisco; THIBAULT ARANDA, Javier, El teletrabajo en
España. Perspectiva internacional, obra cit., pp. 97 y 98.
854
Art. 60 CC de la empresa “Repsol Butano, S.A.” (BOE 12 de marzo de 2004, núm. 62).