Radio is dead-Long live the Radio.pdf - Universidad del País Vasco

Más allá de las ondas: la generación de comunidades de oyentes a través de la Web Social...
Las redes sociales constituyen uno de los nuevos canales en los que la industria
radiofónica diversifica su presencia. Para los ciudadanos, se trata de un servicio que
les permite relacionarse y compartir información, así como también construir su
identidad digital. Para las empresas, son una oportunidad para un nuevo tipo de relación
con los públicos, más dialogada y horizontal (Christodoulides, 2009). Internet
y las redes sociales compiten con los medios de comunicación convencionales en el
tiempo de consumo mediático de los usuarios. Al mismo tiempo, actúan como filtro
del flujo de información que los usuarios seleccionan en función de sus intereses.
El repto de los medios es que sus contenidos formen parte de este tiempo y superen
este filtro. En este contexto se entiende que las empresas radiofónicas incorporen las
redes sociales en sus estrategias comunicativas.
La voluntad de mejorar el servicio a los oyentes aprovechando el uso de las tecnologías
de la información y la comunicación (TIC) explica también la incorporación
del podcasting como tecnología de distribución, una innovación que se enmarca en el
desarrollo de la radio en Internet y que incrementa las prestaciones de la radio online,
dado que a la oferta de contenidos bajo demanda le añade un elemento novedoso como
es la sindicación web. Mediante este sistema, el oyente puede suscribirse a aquellos
programas o secciones que le interesan y todo el proceso de suscripción y recepción es
automático, incluida la sincronización con un reproductor de música digital portátil. El
podcasting permite superar los límites espaciales y temporales de la radio tradicional,
y otorga al usuario la capacidad de elegir cómo usa su tiempo (time-shift) (Massarelli
y Perrotta, 2006), con una escucha asíncrona que rompe con el determinismo de la
programación de las emisoras (Menduni, 2007). Los usuarios ganan poder frente a los
programadores, dado que deciden qué escuchan, cuándo, cómo y dónde, y esto supone
un cambio muy importante para las empresas radiofónicas (Berry, 2006).
El podcasting es también una oportunidad para que los radiodifusores respondan
a demandas específicas de la audiencia o para ampliar y mejorar su oferta (Sellas,
2009). Por un lado, permiten segmentar los contenidos que las emisoras difunden
por ondas hercianas y ofrecerlos como paquetes temáticos. Junto a ello, ofrecen una
vía para optimizar los recursos materiales y humanos, dado que la emisora puede
plantearse ofrecer como podcast parte del trabajo de sus profesionales que por
cuestiones de espacio y tiempo quedan fuera de los programas. Por otro lado, los
podcasts son una opción para contenidos exclusivos y especializados dirigidos a una
audiencia minoritaria pero selectiva, y complementarios a la oferta convencional.
2. Catalunya Rádio en la Web Social
Catalunya Ràdio ha sabido hacer uso del potencial del las herramientas de la web
social para mejorar su servicio a los oyentes, abrir nuevas vías para distribuir sus
The Radio is dead. Long live the Radio!
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