Berufliche Rehabilitation [PDF, 6MB] - Bundesministerium für Arbeit ...

zum Teil voneinander ab (z. B. eine Differenzierung von Reha-Beraterinnen und -Berater
speziell für Wiedereingliederung oder für Ersteingliederung, die es nicht in allen Agenturen
gibt).
Die Interviews wurden leitfadengestützt als problemzentrierte Interviews nach Witzel
durchgeführt. 187 Die Anonymität der Dokumentation wurde den Befragten zugesichert, so
dass im Rahmen dieser Studie auch die Nennung der ausgewählten Agenturbezirke unterbleibt.
Die ersten zehn Fallstudien wurden zwischen Dezember 2010 und Mai 2011 vorbereitet
und durchgeführt. Die letzten fünf Fallstudien erfolgten zwischen September und
Oktober 2011.
Verlauf der Fallstudien
Über die inhaltliche Vorbereitung einzelner Fallstudien hinaus (z. B. Sichtung von Sekundärdaten
zur Region) war vor der Umsetzung der Interviews durchschnittlich ein Monat
Vorlaufzeit für die technische Organisation nötig. Hierzu zählen die lokale Ankündigung,
die Sicherung der Zustimmung zur Befragung durch institutionell Verantwortliche, die Recherche
der geeignetsten Gesprächspartnerinnen und -partner, die Terminierung oder die
Vorabinformation über zentrale Fragen und die ungefähre Dauer der Interviews. Die Ansprache
erfolgte immer über die Geschäftsführungen der Agenturen, wobei bereits hier bis
zu einer Woche vergehen konnte, da Kontaktdaten der Geschäftsführungen nicht öffentlich
sind und die Forschungsanfragen nur indirekt bzw. über Dritte gestellt werden können,
z. B. über die Pressestelle.
Wenn der Kontakt mit den Geschäftsführungen einmal hergestellt war, unterstützten diese
die Studie deutlich. Hierzu zählt z. B., dass ihre Sekretariate bei der Koordination von
Terminen behilflich waren, damit bis zu 15 Interviews in möglichst wenigen Tagen vor Ort
durchgeführt werden konnten, oder indem sie sich um Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner
bei den Grundsicherungsträgern kümmerten. In den Interviews wirkten alle
Befragten offen und authentisch. In der Regel beschränkten sich die Interviews auf einen
einmaligen Kontakt, in Ausnahmen wurden zu späteren Zeitpunkten ergänzende Fragen
gestellt – z. B. wenn im Kontext neuer Interviews Sachverhalte auftauchten, die zum Zeitpunkt
des ersten Interviews noch unbekannt waren. Bis auf wenige Ausnahmen konnten
die Interviews als Einzelinterview durchgeführt werden, so dass auch eine wechselseitige
Beeinflussung der Befragten in der Gruppensituation vermieden wurde.
Anlage und Stichprobenziehung der E-Mail-Befragung
Die E-Mail-Befragung wurde zwischen August und September 2011 (Feldphase) durchgeführt.
Die Brutto-Stichprobe umfasste erstens 100 Agenturen für Arbeit. Diese wurde geschichtet
nach den SGB-III-Typen, wobei die Größe jeder Schicht entsprechend ihrer Grö-
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D. h. die „Kommunikationsstrategien zielen zum einen auf die Darstellung der subjektiven Problemsicht.
Zum anderen werden die angeregten Narrationen durch Dialoge ergänzt, die Resultat ideenreicher und
leitfadengestützter Nachfragen sind.“ Witzel (2000).
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