Berufliche Rehabilitation [PDF, 6MB] - Bundesministerium für Arbeit ...

sönlichen Ziele im Verlauf der Beratung überdenken mussten, weil bspw. die Einschätzung
der Leistungsfähigkeit im psychologischen Gutachten die gewünschte Maßnahme
nicht zuließ. Es kann davon ausgegangen werden, dass die positive Einschätzung der
Reha-Beraterin oder des Reha-Beraters daher nicht aus der einfachen Gestaltung des
jeweiligen Sachverhaltes rührt. Zu dieser Gruppe zählen nur zwei der im Rahmen der
Ersteingliederung befragten Kundinnen und Kunden. Sie gaben an, dass sie sich gut beraten
fühlten, obwohl bei beiden die nun umgesetzte Maßnahme nicht der vorherigen Erwartung
an die berufliche Rehabilitation entsprach. Mit der letztlich ausgewählten Maßnahme
waren die Befragten aufgrund der Hinweise und Erklärung der Beraterin oder des Beraters
aber zufrieden und ihrer beruflichen Zukunft gegenüber positiv eingestellt.
Die vier eher unzufriedenen Kundinnen und Kunden gaben an, dass sie ihre Beraterin
oder ihren Berater eher als Helfer erlebt haben, der zum Teil auch die Entscheidung über
die Maßnahme getroffen hat. Kundinnen und Kunden, die zu dieser Gruppe gehören, sahen
die Entscheidungsgewalt eher nicht bei sich und gaben zum Teil an, sich gezwungen
zu fühlen eine Maßnahme zu besuchen um zumindest eine Chance zur Teilhabe am allgemeinen
Arbeitsmarkt zu haben. Diese Kundinnen und Kunden sahen ihre einstigen beruflichen
Ziele und Wünsche im Rahmen der Beratung und Rehabilitation eher nicht beachtet.
So gab beispielsweise eine Kundin der Wiedereingliederung an, dass ihre Vorstellung
trotz selbstständiger Informationssuche und Kontaktaufnahme zu möglichen Trägern
durch den Berater nicht beachtet wurden und die letztendlich realisierte Maßnahme durch
die Einschätzung des Beraters bestimmt wurde. Drei der vier Kunden, welche die Reha-
Beratung so beschrieben, sahen für sich selbst eher schlechte Chancen auf dem Arbeitsmarkt.
Eine Kundin dieser Gruppe zeigte sich trotz dieser Art der Beratung zuversichtlich,
da sie ihre Eigenaktivität und ihr Engagement als Vorteil sieht. Hingegen sahen sechs von
acht der Kundinnen und Kunden, die die Beratung positiv beschrieben, gute Chancen für
ihre berufliche Zukunft. Zwei Kundinnen und Kunden, die die Beratung zwar als positiv
einschätzten, ihre Chancen auf dem allgemeinen Arbeitsmarkt trotzdem eher schlecht einschätzten,
begründeten dies mit ihren individuellen gesundheitlichen Beeinträchtigungen
und Schwangerschaft.
Einer der befragten Rehabilitanden ist in diese Analyse nicht eingegangen, weil dessen
Maßnahmen in Kostenträgerschaft und Betreuung der Deutschen Rentenversicherung
(DRV) lagen. Er beschrieb, dass Maßnahmenauswahl und Beantragung in großer Eigenverantwortung
und ohne ausführliche Beratung durch Mitarbeiter der DRV stattfanden.
Aussagen der unterschiedlichen Ansprechpartnerinnen und Ansprechpartner waren ihm
gegenüber klar und nachvollziehbar. Er merkte an, dass dieser Prozess vor allem von seiner
Aktivität geprägt war (Fallskizze 11).
Insgesamt zeigten sich die befragten Kundinnen und Kunden als eher zufrieden als unzufrieden
mit der Beratung im Bereich des Reha-Teams. Deutlich gemacht werden konnte
aber auch, dass diese Einschätzung durchaus unterschiedlich ausfällt und vor allem an die
155