Berufliche Rehabilitation [PDF, 6MB] - Bundesministerium für Arbeit ...

14.4.1 Leitfäden in Grundsicherungsstellen
Die Fragen an die Grundsicherungsstellen richteten sich im Kern auf die interne Organisation,
auf Fragen zur Zusammenarbeit mit den Agenturen für Arbeit, zur Beziehung mit den
Kundinnen und Kunden sowie Fragen zu den Maßnahmen und Leistungen.
Fragen zur internen Organisation
• Sind für Fragen der Rehabilitation eigenständige Einheiten ausdifferenziert (z. B.
Arbeitskreise oder Spezialisierungen von PAP) oder bleiben diese ausschließlich
Querschnittsaufgabe z. B. aller PAP?
• Wie gestalten sich interne Abläufe und das Qualitätsmanagement in Bezug auf
Reha-Fragen (z. B. Fallkonferenzen, Personalentwicklung, Controllingprozesse,
Schulungen)?
Fragen zur Zusammenarbeit mit den Agenturen für Arbeit
• Wie sehen Abläufe an der Schnittstelle zwischen Grundsicherungsstellen und Agenturen
für Arbeit aus?
• Wie gestalten sich die Kommunikationsprozesse, Abstimmungen und Aufgabenteilungen
konkret?
• Wie greifen Prozessverantwortung und Integrationsverantwortung ineinander?
• Welche Probleme treten an dieser Schnittstelle auf, wie werden sie gelöst und was
sind Erfolgsfaktoren für reibungslose und bedarfsorientierte Abläufe?
Fragen zur Beziehung mit den Kundinnen und Kunden
• Wie ist die Identifizierung potenzieller Reha-Fälle organisiert, wo treten ggf. Probleme
auf?
• Wie gestaltet sich die Interaktion mit den Kundinnen und Kunden und inwieweit ist
darin der Empowerment-Ansatz verankert?
• Wo werden Optimierungsbedarfe gesehen, wo gute Praxis?
Fragen zu den Maßnahmen/Leistungen
• Welche Erfahrungen liegen über die Erfolgsfaktoren der unterschiedlichen Maßnahmen
bzw. Passgenauigkeit von Zuweisungen vor?
• Wie bewerten Grundsicherungsstellen die Entscheidungen der Reha-Beratungen?
• Welche Einflussmöglichkeiten besitzen sie und welche davon werden genutzt?
• Welchen Stellenwert hat die Anschlussbetreuung?
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