L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 1
pas incompatible avec celle de contrats « types » existant au niveau d’une entité sociale.
Dans certaines situations, le contrat psychologique que développera un individu pourra être
personnel dans la mesure où il reflétera autant ses caractéristiques propres et les aléas de sa
socialisation que sa position dans l’organisation. Dans d’autres cas, les contrats
psychologiques des individus seront largement similaires du fait d’un environnement
prégnant qui ne permet pas aux différences individuelles de s’exprimer, d’une socialisation
très efficace ou d’une forte similarité initiale entre individus. C’est ce phénomène que
Rousseau (1995) appelle « contrats normatifs », c’est-à-dire des contrats psychologiques
partagés par les individus au sein d’une entité sociale.
L’existence de contrats normatifs a pour première conséquence que la participation
d’un individu à un contrat peut se faire à la fois en tant que contractant et en tant
qu’observateur, tout particulièrement lorsque plusieurs individus partagent la même
position dans l’organisation. En effet, lorsqu’un salarié se réfère à des collègues perçus
comme ayant un contrat semblable, les comportements de l’organisation avec ces individus
vont avoir un impact sur la perception que le salarié aura de son propre contrat.
L’observateur peut réagir non pas comme un tiers peu concerné, mais en tant que cocontractant
même s’il n’est pas touché personnellement. Ce phénomène peut intervenir en
particulier lors des restructurations d’entreprises avec leurs contingents de licenciements et
de réorganisations (Parks & Kidder 1994).
La deuxième conséquence de l’existence des contrats normatifs est que les
arrangements contractuels passés peuvent servir de point de comparaison futur pour les
parties prenantes en créant un effet d’ancrage. Il semble en effet que les croyances
partagées entre individus concernant des pratiques passées soient un déterminant puissant
de l’évolution dans le temps des contrats (Rousseau & Parks 1993). Cet effet d’ancrage
peut se renforcer au cours du temps alors même qu’il peut exister des conditions objectives
qui justifieraient une évolution du contrat. La notion de contrat normatif est donc une
manière d’appréhender les phénomènes de culture ou d’inertie dans les organisations.
2.3 Changement et évaluation du contrat psychologique
Une fois développé, le contrat psychologique doit être relativement stable.
Cependant, ceci ne veut pas dire qu’il ne peut pas être changé. En effet, les contrats
continuent à évoluer de manière dynamique après leur création. Le contrat psychologique
repose sur un processus interactif dans lequel le salarié effectue sa part du contrat et
s’attend à ce que l’organisation remplisse à son tour ses obligations (Shore & Tetrick
1994). Lorsque la situation de l’emploi ne correspond pas ou ne correspond plus à ce qu’il
attend, l’individu peut être amené à réagir. Ainsi, même si des phases de stabilité succèdent
à des phases plus mouvementées, les contrats psychologiques sont renégociés par
l’intermédiaire de nouveaux processus de socialisation et de recherche d’information. En
128