L'audit financier€: historique, définition, objectif

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Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 3 comportements dysfonctionnels. Si l’individu arrivait à rationaliser systématiquement de la sorte, la confiance ne trouverait plus de fondement fiable puisque l’individu pourrait justifier ses comportements adaptatifs ou déviants. Nous voyons cependant les choses à l’inverse, c’est-à-dire en se fixant sur l’impact a priori et non a posteriori de l’évaluation de la responsabilité. La nécessité d’avoir éventuellement à se justifier ou à s’excuser est justement le frein à la mauvaise performance puisque celle-ci doit être gérée cognitivement si elle se produit. L’individu engagé ne peut avoir un comportement adaptatif ou déviant que lorsqu’il pourra se les justifier ou s’excuser. Or, ceci ne peut se faire selon nous que si la réalité offre un minimum de support à ces manœuvres d’excuses et de justification. Il nous semble même que, à moins d’être de mauvaise foi, ce n’est pas souvent possible. La confiance repose donc sur le fait que le maintien de la responsabilité aux yeux de l’individu passe par le fait que tout non-respect doit reposer sur des éléments « réels » et crédibles. La nécessité de maintenir l’image de soi implique de juger ses actions à l’aune du modèle triangulaire a priori et de ne faire que ce qui pourra se justifier ou s’excuser, ce qui revient à avoir un comportement globalement fonctionnel. L’existence et le bien-fondé de la confiance reposent donc sur l’engagement de l’individu qui a établi un lien fort entre lui-même et certaines prescriptions. A l’inverse, le phénomène ne fonctionne plus – la confiance n’a plus de fondement – lorsque l’image de soi de l’individu a moins besoin ou n’a plus besoin d’être maintenue par une performance conforme aux prescriptions, c’est-à-dire lorsque l’individu est moins engagé. L’hypothèse retenue ici est que les comportements adaptatifs ou déviants non problématiques d’un salarié 60 sont dus à une diminution ou à une rupture du lien prescriptions-identité, qui manifeste le fait que l’individu se sent moins engagé ou ne se sent plus engagé par les prescriptions de rôle liées à son contrat psychologique. En particulier, la violation du contrat psychologique, par son contenu émotionnel, peut entraîner un « désengagement » de l’individu qui a moins besoin ou n’a plus besoin d’accepter la responsabilité liée au maintien de l’image de soi. Cette conséquence est plus grave qu’une diminution du lien prescriptions-situation ou du lien identité-situation qui sont circonstancielles et peuvent être arrangées (lorsque l’individu pense qu’il ne pourra pas atteindre les <strong>objectif</strong>s prescrits parce que les attentes sont trop élevées ou que les circonstances ne permettent pas la réussite). Il s’agit d’une situation de retrait de la part de l’individu dont les conséquences peuvent être durables (lorsque l’individu ne donne pas d’importance aux <strong>objectif</strong>s et que l’effort de travail est considéré comme trop important). La diminution (voire la rupture) du lien identité-prescriptions est donc conceptualisée ici comme une conséquence possible de la violation du contrat psychologique. Compte tenu des liens dynamiques entre les éléments du triangle, il se passe le phénomène inverse que pour l’engagement. L’identité 60 C’est-à-dire qui ne sont pas source de dissonance suite à une rationalisation efficace. 175
Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 3 de l’individu évolue, il devient moins valorisé d’être un professionnel performant et le lien identité-prescriptions diminue. En cas de désengagement, l’individu aura moins besoin d’avoir recours à des excuses ou à des justifications pour ses comportements adaptatifs dans la mesure où il n’aura plus besoin de préserver l’image de soi liée au maintien de sa responsabilité individuelle. Il pourra plus facilement avancer des explications qui lui sont propres ou qui raisonnent en termes de contrepartie. A l’inverse, s’il n’y pas de réévaluation du contrat psychologique et de désengagement, l’individu se sent toujours astreint par les prescriptions de son rôle. Il aura davantage besoin de donner des excuses (refuser la responsabilité) et des justifications (nier le caractère dysfonctionnel de ses actes) pour ses éventuels comportements adaptatifs. Chez les individus engagés, l’existence éventuelle de comportements adaptatifs provient des possibilités d’excuses et de justifications, mais ces comportements restent canalisés, car les rationalisations doivent rester crédibles. Chez les individus désengagés, les marges de manœuvre que laissent l’environnement peuvent être exploitées (comportements adaptatifs) ou carrément dépassées (comportements déviants). En pratique, l’engagement étant un concept gradué, chaque individu se situera entre ces extrêmes. Un degré d’engagement et d’évaluation du contrat psychologique donné se manifestera par une marge de manœuvre plus grande sur les comportements. 176
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LIRHE Université des Sciences Soci
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Résumé La qualité de la certific
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Introduction En tant qu'organisatio
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Turnley W.H. & Feldman D.C. (1998).
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