L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre II – Le contrôle des collaborateurs dans les cabinets d’audit – Section 1
Comme le rappelle McNair (1991), il est facile de mesurer le temps de présence, mais
l’effort réel est moins observable ;
− le contrôle des qualifications est un élément important pour les cabinets d’audit. La
sélection du personnel se fait parmi les titulaires de diplômes sélectifs : dans le contexte
français, le vivier naturel des jeunes auditeurs est constitué par les grandes écoles de
commerce et par des filières universitaires sélectives. Ce mode de contrôle, s’il est
important, n’est cependant pas problématique car il peut être atteint de manière
relativement simple lors des phases de recrutement ;
− le contrôle par le contexte affectif est important compte tenu du positionnement élitiste
des cabinets qui repose sur la valorisation des jeunes diplômés qui y travaillent et du
métier qu’ils exercent. La satisfaction à cet égard est un élément important qui permet,
s’il est bien géré, d’imposer une certaine dose de pression aux auditeurs ;
− l’intégration des normes et des valeurs par le contrôle social est un critère essentiel
pour s’assurer de la qualité du travail produit par l’auditeur compte tenu de la difficulté
à la mesurer intrinsèquement. La relation entre le cabinet et l’auditeur quant à la qualité
du travail repose sur une forme de confiance qui va être atteinte plus facilement avec
des salariés qui partagent les valeurs de l’organisation et vont conformer leur
comportement aux normes déterminées.
En raison de l’observabilité limitée du comportement des auditeurs et de la liberté
d’organisation dont ils disposent en mission, les contrôles structurés devraient
normalement être limités et le mode de contrôle le plus important devrait reposer sur les
contrôles sociaux plus diffus. Mais se baser uniquement sur le respect des normes et des
valeurs ou sur la satisfaction des collaborateurs pour obtenir une performance adéquate est
une solution qui n’est pas acceptable pour le management des cabinets en raison de la
divergence d’intérêts entre les acteurs : la pression budgétaire et la parcellisation des tâches
nécessitent la mise en place de modes de contrôle à orientation davantage bureaucratique.
Parallèlement au contrôle professionnel, la mise en place d’outils de contrôle qui
s’inscrivent dans une logique de contrôle managérial classique est donc nécessaire, malgré
leurs limites. L’audit étant une activité de main d’œuvre, ce contrôle est avant tout un
contrôle du travail et des comportements centré autour des collaborateurs des cabinets. Il
repose sur la revue des dossiers de travail des auditeurs (contrôle du résultat), le suivi des
temps passés (contrôle des entrées) et le système d’évaluation du personnel (contrôle du
comportement). Ces outils de contrôle managérial – ainsi que les autres contrôles –
s’inscrivent dans les différents cycles qui rythment le travail des auditeurs et la gestion des
ressources humaines des cabinets.
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