L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre IV – Opérationalisation de la recherche empirique – Section 2
L’utilisation de flèches à double sens reflète notre finalité de recherche de
cooccurrences et non de causalité entre les variables. Ce modèle général, directement issu
du cadre conceptuel de recherche, va toutefois être enrichi dans sa version définitive. Tout
d’abord, nous avons vu au cours de la section 1 que l’évaluation du contrat psychologique
telle qu’elle a été opérationalisée dans la littérature a surtout une dimension cognitive : il
s’agit de comparer des promesses et leurs réalisations. Elle ne permet pas de rendre compte
de la différence entre rupture et violation du contrat psychologique introduite par Morrison
& Robinson (1997), qui se manifeste dans notre approche par une dimension affective plus
forte pour la violation. Il nous a donc paru nécessaire de compléter le modèle avec des
éléments de nature affective susceptibles d’être utilisés comme indicateurs.
Malheureusement, la littérature sur le contrat psychologique ne proposait pas (en 1998)
d’outil de mesure de la violation du contrat psychologique, ce qui nous a imposé de choisir
nous-même des variables 68 . Deux concepts utilisés dans la littérature sur le comportement
organisationnel nous ont parus intéressants à cet égard. L’un décrit la relation de l’individu
par rapport à l’organisation dans laquelle il évolue : l’implication organisationnelle
(organizational commitment). L’autre décrit la relation entre l’individu et son travail :
l’engagement dans le travail (job involvement). Il s’agira de voir si le niveau de l’une, de
l’autre ou des deux variables peut nous sembler refléter la dimension affective de
l’évaluation du contrat psychologique. En outre, l’utilisation de l’implication
organisationnelle dans la recherche permettra de tenter de résoudre la question des résultats
contradictoires entre Malone & Roberts (1996) et Otley & Pierce (1996b).
D’autre part, notre revue des travaux sur les comportements de réduction de qualité
de l’audit a mis en évidence trois faits importants : le faible impact des variables de
personnalité, l’impact de la pression budgétaire et l’importance du niveau de contrôle perçu
– que ce soit par l’intermédiaire des supérieurs (Otley & Pierce 1995) ou de la perception
générale du niveau de contrôle (Malone & Roberts 1996). Nous tiendrons donc compte de
ces éléments pour compléter notre modèle. Tout d’abord, il ne sera pas inclus de variables
de personnalité dans la recherche. Ensuite, la pression budgétaire sera prise en compte de
deux manières différentes. D’une part, nous avons vu qu’elle intervient au niveau des
explications : l’utilisation d’excuses de type I / S a été proposée aux répondants. D’autre
part, nous ajouterons une variable explicative au modèle. Quant à la perception du contrôle,
elle sera prise en compte par une variable supplémentaire dans le modèle de recherche.
Suite à la prise en compte de ces divers éléments, le modèle définitif de la recherche
empirique quantitative a donc la forme suivante :
68 Depuis, l’étude de Bourhis et al. (2000) a tenté d’opérationaliser la violation. Ces auteurs utilisent trois
items : "I feel betrayed, they did not respect their commitments towards me", "I feel frustrated because of the
way I am treated" et "I have the feeling that the hospital has violated the contract between us".
205