L'audit financier€: historique, définition, objectif

Conclusion générale – Apports, limites et implications de la recherche
3. Implications pour les cabinets d’audit
Les apports de notre travail nous permettent maintenant, pour conclure, de retirer un
certain nombre d’implications à l’intention des cabinets d’audit à la lumière des résultats
obtenus. Ces implications vont être successivement développées. Elles portent sur
l’organisation de la mission d’audit (§3.1 à §3.3), la relation d’emploi des jeunes auditeurs
(§3.4 à §3.6) et la gestion des ressources humaines dans les cabinets (§3.7 à §3.10).
3.1 Cibler le bon niveau de documentation du travail
Les modalités actuelles de fonctionnement des cabinets se caractérisent par une
diminution de la documentation et une diminution de la revue, deux phénomènes différents
(mais reliés) que nous avons caractérisés dans ce travail comme l’augmentation de la
nécessité de la confiance des cabinets dans la performance de leurs collaborateurs. En ce
qui concerne l’ampleur de la documentation des papiers de travail, il convient de trouver
un équilibre entre trop de documentation et pas assez, chaque cas de figure présentant des
avantages et des inconvénients spécifiques. Les inconvénients de la documentation sont
essentiellement le fait d’alourdir le processus de revue par la vérification d’un plus grand
nombre de documents et, surtout, la perte de temps pour formaliser les papiers de travail.
Ces inconvénients sont donc liés essentiellement à des questions de productivité. Mais, il
convient de ne pas oublier que les avantages d’une documentation plus fournie sont
indéniables. D’une part, la satisfaction à propos de la pertinence du travail effectué est plus
grande, car les éventuelles erreurs de compréhension faites par les collaborateurs seront
détectées plus facilement. D’autre part, la satisfaction au niveau de l’intégrité du travail
effectué est supérieure lorsque davantage de travail est matérialisé. Enfin, la documentation
a une vertu pédagogique, car le fait de devoir bien expliquer et documenter son travail
oblige chaque auditeur à avoir un recul critique et à mieux comprendre ce qu’il fait.
Le problème de la baisse de la documentation est donc complexe et il convient de
rester vigilant au niveau de l’impact de la documentation sur la structuration cognitive des
jeunes auditeurs. La recherche de gains de productivité ne doit pas nuire à l’apprentissage
individuel et organisationnel. D’autre part, l’autre intérêt de la documentation est de
permettre de garder un bon niveau de contrôle ou, plus exactement, un niveau de contrôle
adapté au niveau d’engagement des auditeurs. Les cabinets doivent s’assurer que le niveau
de contrôle qu’ils exercent sur leurs collaborateurs est adapté : pas trop prégnant pour ne
pas provoquer de réactions de rejet liées à la perception d’un manque de confiance et
d’autonomie (cf. Mintzberg 1982), mais pas trop laxiste pour ne pas être vulnérables en cas
de baisse de la détermination de leurs collaborateurs. Si, à l’occasion de cette recherche, les
auditeurs ont manifesté un engagement fort dans une performance consciencieuse – ce qui
permet de penser que l’équilibre a été satisfaisant jusqu’à présent – il conviendra de rester
vigilant sur la poursuite de cet équilibre dans un contexte de changement.
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