L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre II – Le contrôle des collaborateurs dans les cabinets d’audit – Section 1
− le contrôle du comportement repose sur l’observation directe des individus et la
comparaison avec les comportements considérés comme acceptables. Ce mode de
contrôle est bien adapté pour les tâches programmables ou répétitives, mais ne peut être
appliqué que de manière limitée à des tâches plus élaborées, particulièrement celles à
fort contenu intellectuel ;
− le contrôle du résultat (output) se base sur la comparaison de la performance réalisée
avec celle qui avait été prévue préalablement. Ce mode de contrôle est bien adapté
lorsque la performance est mesurable par des critères objectifs ;
− le contrôle des entrées (input) repose sur la comparaison des ressources utilisées pour
une tâche avec les ressources prédéfinies pour l’exécution de cette tâche. Ce mode de
contrôle n’est en général pas utilisable de manière isolée, car il ne permet pas
d’évaluation de la qualité de la production réalisée ;
− le contrôle des qualifications parvient à la performance désirée par la sélection de
personnes avec un profil déterminé, dont l’organisation va présumer qu’elles se
conduiront de la manière souhaitée avec suffisamment de fiabilité ;
− le contrôle du contexte affectif représente l’utilisation des différents moyens d’arriver à
la satisfaction du personnel. Il s’agit par exemple de satisfaire le besoin d’assimilation
de l’individu à une organisation. Ce mode de contrôle tente d’aligner la satisfaction des
besoins de l’individu avec celle de l’organisation 31 ;
− les contrôles sociaux reposent sur le développement d’une culture d’entreprise qui crée
le comportement désiré en instaurant des valeurs et des normes de comportement ;
− enfin, le contrôle par les objectifs ou stratégies concerne l’élément supérieur de la
typologie d’Anthony (1993). En terme de contrôle du comportement individuel, il
s’applique davantage au contrôle des dirigeants qu’à celui des collaborateurs et ne sera
donc pas retenu ici.
L’utilisation de tel ou tel mode de contrôle dans une situation particulière est
contingente et sa pertinence dépend des caractéristiques de l’activité exercée par
l’organisation et de l’environnement dans lequel elle évolue.
1.3 Modes de contrôle et facteurs de contingence
Les différents modes de contrôle ne prennent leur intérêt que lorsque l’on est en
mesure de les relier à des facteurs de contingence, c’est-à-dire de confronter les modes de
contrôle aux caractéristiques organisationnelles particulières afin d’assurer l’adaptation des
moyens utilisés aux situations rencontrées. Les théoriciens du contrôle ont construit de
nombreuses typologies selon les facteurs de contingence qu’ils ont privilégiés. Les facteurs
31 La notion de besoins recouvre ici des éléments tant matériels qu’affectifs.
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