L'audit financier€: historique, définition, objectif

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Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 2 Figure 3-6 Modèle de réajustement du contrat psychologique Evaluation du contrat psychologique Rupture du contrat psychologique Violation du contrat psychologique Repositionnement sur les dimensions du rôle et / ou nouveau contrat Changement personnel ou organisationnel Stabilité A chaque réévaluation du contrat psychologique, la réaction de l’individu peut prendre plusieurs formes. Il peut choisir de partir, mais cette solution n’est pas toujours possible (raisons personnelles, manque d’alternatives, voire simple inertie). De plus, même si le départ est envisagé, il prend toujours un délai. L’individu peut réagir à la situation en modifiant ses attentes dans le sens de ce que le cabinet lui offre – une réaction attitudinale – ou effectuer des démarches plus proactives de changement concret (enrichissement du travail, transfert, etc.). Mais, selon les circonstances, une autre solution peut être de mettre en cause sa propre contribution : la rupture ou la violation du contrat peut provoquer un mouvement plus ou moins fort de l’auditeur sur les dimensions de son rôle. Il existe alors des formes diverses et plus ou moins graves de réajustements. A cet égard, nous avons défini notre thème d’étude comme les « comportements adaptatifs des auditeurs de terrain », c’est-à-dire c’est les comportements à gravité faible de non-respect des normes organisationnelles. Dans notre modèle, ces comportements sont considérés comme un repositionnement de l’auditeur sur les différentes dimensions de son rôle, de façon à ajuster ses propres contributions à celles de son employeur dans le cadre de son évaluation du contrat psychologique. In fine, la conséquence est de réinstaurer une forme de stabilité. 157
Chapitre III – Cadre conceptuel de la recherche – Section 3 Section 3 – Confiance, engagement et responsabilité Dans la section précédente, nous avons construit un modèle du comportement de l’individu basé sur une vision calculatrice. Le comportement y est considéré dans une perspective instrumentale comme la contrepartie de l’individu dans le cadre de son contrat psychologique. Les comportements adaptatifs de l’auditeur sont issus du réajustement des contributions de l’individu suite à sa perception des contributions de l’organisation. Cette approche est tout à fait compatible avec la vision de théorie de l’agence qui fait reposer les comportements humains sur une appréciation de leur utilité individuelle. En effet, le maintien de la conscience professionnelle de l’individu y repose sur sa perception de l’utilité de la poursuite du contrat : au niveau d’équilibre, l’individu respecte sa part du contrat pour que – et parce que – l’organisation respecte la sienne. Lors des réévaluations du contrat, l’utilité des modalités de la participation de l’individu est modifiée et celui-ci réagit rationnellement aux nouvelles conditions : il ajuste ses contributions en fonction de leur coût (évaluation de l’effort), de ce qu’elles lui apportent (évaluation des incitations) et du risque que le principal remarque l’ajustement (évaluation du contrôle). L’<strong>objectif</strong> de la présente section est – par opposition à la vision mécaniste développée dans la section précédente – de construire un modèle du comportement qui tienne compte d’éléments « irrationnels ». Dans la réalité, les organisations peuvent attendre de leurs membres des comportements fonctionnels liés à d’autres éléments que les contributions à leur utilité individuelle. A cet égard, la construction du cadre conceptuel de notre recherche sera enrichie par les notions de responsabilité individuelle et de confiance. Le principal peut faire confiance à l’agent parce que celui-ci voudra être la hauteur de sa responsabilité indépendamment de son évaluation du contrat. La responsabilité est un concept vaste qui recouvre des implications tant causales que morales : en simplifiant, on peut dire que le jugement 55 porté sur le comportement d’un individu s’attache d’une part à la détermination des causes d’une situation – qui permet son imputation à l’action de l’individu – et d’autre part à la détermination de la responsabilité en tant que telle de l’individu, c’est-à-dire la mesure dans laquelle il pourra être mis en question personnellement pour des actes qu’il aura, en théorie, effectués librement (Schlenker 1997). Outre son rôle externe (régulation sociale), la responsabilité joue un rôle important dans le fonctionnement interne de l’individu (self-regulation) à la suite de l’intériorisation par l’individu des normes de son environnement. C’est sur ce mécanisme de responsabilisation que repose la confiance. 55 Ce « jugement » résulte de ce que les Anglo-Saxons appellent « accountability », c’est-à-dire le fait de devoir répondre de ses actes tant vis-à-vis de soi-même que de l’environnement (Tetlock 1985). 158
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LIRHE Université des Sciences Soci
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Rousseau D.M. (1989). Psychological
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