L'audit financier€: historique, définition, objectif

Chapitre VI – Résultats de la recherche qualitative – Section 2
"Je crois que quand on est assistant, assistant expérimenté, on va faire ce qu’on nous
demande. Je crois que c’est comme ça que j’ai fonctionné les deux, trois premières années.
Pour bien se faire voir, pour être acceptée et passer les échelons. Et créer de la confiance,
en fait. Ensuite, quand on est bien connu, on a roulé sa bosse, on est expérimenté, là on va
adapter le travail. On va dire : « Vous me connaissez, moi j’accepte pas de faire un travail
comme ça pour tant d’heures ou tant de budget, moi je le ferais comme ça ». C’est une fois
que l’on se fait bien accepter qu’on va adapter le travail" (auditrice).
3.3 Construction du jugement professionnel personnel
Il nous semble que le contenu émotionnel lié à la confiance dans la mission d'audit
a non seulement des implications sur notre vision de la construction de la certification,
mais aussi sur notre compréhension de la construction de la compétence professionnelle de
chaque auditeur. Par l’intermédiaire de la transmission de la « satisfaction » vers le bas, par
la manière dont elle accorde sa « confiance », la hiérarchie des cabinets dispose d’un
moyen important pour orienter le travail des auditeurs vers le résultat jugé acceptable. C’est
le fait de ressentir la satisfaction de supérieurs dont il a besoin de la confiance qui donne de
la valeur au travail effectué par un auditeur et le lui rend acceptable, peut-être davantage
que sa pertinence intrinsèque qui reste peu démontrable. En gérant la satisfaction des
autres, chaque auditeur va progressivement se construire des critères de satisfaction qui
répondront aux normes organisationnelles de qualité du travail et donneront confiance aux
autres.
C’est par ce processus continu que l’approche par les risques peut se transmettre
concrètement au sein de chaque cabinet. En effet, le fait qu’elle soit répandue et acceptée
ne doit pas faire oublier son caractère potentiellement arbitraire pour les non initiés. Il y a
une phase d’« accoutumance », d’assimilation d’un principe peut-être contre-intuitif. Ceci
est apparu en particulier lors de la phase de transition, quand la mise en pratique effective
de l’approche par les risques – qui a longtemps été plus théorique que réelle – devient
problématique pour certains auditeurs habitués jusque là à faire davantage de contrôles.
"Chez [cabinet], le seuil de signification, on nous a poussés à faire ça, à identifier de
manière précoce les zones de risque. Et tout ce qui rentrait pas dans le seuil de matérialité,
on faisait rien. Et ça c’est une démarche qui m’a choquée au début, mais après je trouvais
que c’était bien" (auditrice).
Pour les auditeurs, la première phase de la construction du jugement professionnel
est donc de se convaincre intimement – eux-mêmes et entre eux – de la pertinence de leurs
approches. Si la relation avec la hiérarchie joue un rôle à cet égard, cette communication à
l’origine de la construction du jugement professionnel personnel se fait également entre
pairs, ce qui permet de diffuser l’information de manière différente, plus informelle. Ceci
se fait d’ailleurs aussi pour les aspects peut-être moins avouables de l’ajustement du
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